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[Jun-2022 Newly Released] Pass ITIL-4-Foundation Exam - Real Questions & Answers [Q129-Q143]




[Jun-2022 Newly Released] Bestehen Sie die ITIL-4-Foundation Prüfung - Echte Fragen und Antworten

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ITIL ITIL-4-Foundation Exam Syllabus Themen:

ThemaEinzelheiten
Thema 1
  • Ein ganzheitlicher Ansatz zur Erleichterung der gemeinsamen Wertschöpfung mit Kunden und anderen Stakeholdern in Form von Produkten und Dienstleistungen
Thema 2
  • Gleichzeitig wird die Integration in verschiedene Bereiche des Servicemanagements und der IT, von der Nachfrage bis zum Wert, erweitert.
Thema 3
  • Die Leitprinzipien von ITIL 4
  • Die vier Dimensionen des Dienstleistungsmanagements
Thema 4
  • Schlüsselkonzepte von Lean, Agile, Devops und warum diese für die Bereitstellung von Geschäftswert wichtig sind
Thema 5
  • Wie ITIL-Praktiken, die in ITIL 4 beschrieben werden, den Wert und die Bedeutung der aktuellen ITIL-Prozesse erhalten werden

 

FRAGE 129
Welche Art von Änderung wird am ehesten im Rahmen der "Service Request Management"-Praxis initiiert?

 
 
 
 

FRAGE 130
Welches Verfahren hat den Zweck, Risiken für die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit zu managen?

 
 
 
 

FRAGE 131
Welcher Leitsatz empfiehlt, alle Dimensionen des Dienstleistungsmanagements zu koordinieren?

 
 
 
 

FRAGE 132
Ein Benutzer wendet sich an den Service Desk und fragt, wie er einen Bericht erstellen kann. Welche Vorgehensweise trägt am ehesten zur Lösung dieses Problems bei?

 
 
 
 

FRAGE 133
Worauf konzentriert sich das Kapazitätsmanagement im Unternehmen?

 
 
 
 

FRAGE 134
Welche der folgenden Aufgaben umfasst die Konfiguration von Komponenten und Aktivitäten, um die Ergebnisse für die Beteiligten zu erleichtern?

 
 
 
 

FRAGE 135
Was sollte eine Freigabepolitik beinhalten?

 
 
 
 

FRAGE 136
Welches Verfahren verfolgt den Zweck, die Verfahren und Dienstleistungen der Organisation an die sich ändernden Geschäftsanforderungen anzupassen?

 
 
 
 

FRAGE 137
Was wird unter der Dimension "Partner und Lieferanten" verstanden?

 
 
 
 

FRAGE 138
Welches Verfahren minimiert die Auswirkungen auf den normalen Dienstbetrieb durch die Verwaltung von Ressourcen als Reaktion auf ungeplante Einbußen bei der Dienstqualität?

 
 
 
 

FRAGE 139
Welche Aussage zu den "vier P" des Dienstleistungsdesigns ist RICHTIG?

 
 
 
 

FRAGE 140
Was davon sollte als Problem protokolliert und verwaltet werden?

 
 
 
 

FRAGE 141
Welche Praxis koordiniert die Klassifizierung, Verantwortlichkeit und Kommunikation von Serviceanfragen und Vorfällen?

 
 
 
 

FRAGE 142
Was ist eine Dienstanfrage?

 
 
 
 

FRAGE 143
Wovon rät das ITIL-Service-Wertesystem ab?

 
 
 
 

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Geändertes Datum: 2022-06-23 11:31:55
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