NEUE FRAGE 15
Cosmic Service Solutions hat drei Niederlassungen in der Rollenhierarchie für die drei Regionen in den Vereinigten Staaten, in denen es Supportleistungen für andere Unternehmen erbringt. Die organisationsweite Standardeinstellung für die gemeinsame Nutzung des Objekts "Fall" wurde auf "Privat" gesetzt. Bei der Arbeit an der Falllösung sollen die Supportmitarbeiter in der westlichen Niederlassung zusammenarbeiten können, indem sie Falldatensätze mit den Supportmitarbeitern in der zentralen Niederlassung der Hierarchie teilen. Kein anderer Benutzer im Unternehmen, auch nicht die Manager, soll auf diese Datensätze zugreifen können. Was kann ein Salesforce Architect empfehlen, um diese Anforderung zu erfüllen? 1 Antwort auswählen.