54 Q&As in UPDATED 700-805 Prüfungsfragen Zertifizierung Test Engine zu PDF [Q16-Q36]

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54 Q&As in UPDATED 700-805 Prüfungsfragen Zertifizierung Test Engine zu PDF

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NEUE FRAGE 16
Welche zwei Aktionen kann ein Partner oder Kunde innerhalb von CCW-R durchführen? (Wählen Sie zwei aus.)

Abrechnung einrichten

Download von Datenblättern zu Hardware, Software und Dienstleistungen

Kundenadresse ändern

ihre Verträge einsehen und verwalten

neue Dienstleistungen bestellen

Laut CCW-R-Benutzerhandbuch5 kann ein Partner oder Kunde innerhalb von CCW-R u. a. folgende Aktionen durchführen:
Kundenadresse ändern: Hier kann der Benutzer die Kundenadressdaten für ein Angebot oder eine Bestellung aktualisieren.
Anzeigen und Verwalten von Verträgen: Hier können die Nutzer ihre Vertragsdetails, den Status, das Ablaufdatum, die Produktabdeckung usw. einsehen sowie ein Angebot anfordern oder ihre Verträge verlängern.

NEUE FRAGE 17
Welche Unterstützung sollte ein RM von der CSM erhalten?

Kundendienstbesprechungen buchen

Kommunikation des Wertes und der Auswirkungen von Cisco-Lösungen

Kommunikation über neue Möglichkeiten auf der grünen Wiese

Beaufsichtigung des Abschlusses von Verträgen

NEUE FRAGE 18
Welches Lizenzierungsmodell ist für einen Kunden am komplexesten zu verwalten?

Vereinbarung über verwaltete Dienste

A La Carte

Abonnement

Unternehmensvereinbarung

NEUE FRAGE 19
Welches Lizenzierungsmodell bietet den höchsten Wert?

Transaktionelle

Abonnement

Bezahlen wie Sie wollen

Unternehmensvereinbarungen

NEUE FRAGE 20
Was ist der Hauptzweck des CCW-R?

Berücksichtigung von Kunden-ATR, Up-Sell und Fluktuation

um Kunden und Partnern das Herunterladen von Verlängerungsdaten zu ermöglichen

Kunden und Partner können neue Software-Abonnements und Service-Verträge über ein einziges Tool speichern

zur Erfassung der Abrechnungspräferenzen von Partnern und Kunden

CCW-R steht für Cisco Commerce Software Subscriptions and Services, ein Tool, mit dem Kunden und Partner ihre Serviceverträge und Software-Abonnements von einem Ort aus anbieten, bestellen und verwalten können. Mit CCW-R können Benutzer neue oder erneuerte Angebote für technische Services und Software-Abonnements erstellen, genehmigte Bestellungen aufgeben und ihre Verträge verwalten. CCW-R bietet außerdem Funktionen wie Co-Terming, Vertragsanpassung, Service-Level-Änderungen und Preisnachlässe. CCW-R wurde entwickelt, um den Verlängerungsprozess zu vereinfachen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

NEUE FRAGE 21
Welches der Cisco Security Produktangebote konzentriert sich auf die Identifizierung von abnormalem oder verdächtigem Netzwerkverhalten?

Meraki

Stealth-Uhr

Tetration

App-Dynamik

Stealthwatch ist eines der Sicherheitsprodukte von Cisco, das sich auf die Erkennung von abnormalem oder verdächtigem Netzwerkverhalten konzentriert und Kunden damit helfen kann:
Erkennen von und Reagieren auf fortgeschrittene Bedrohungen im gesamten Netz
Transparenz und Kontrolle über ihren Netzwerkverkehr und ihre Aktivitäten
Verbesserung der Netzwerkleistung, Sicherheit und Compliance

NEUE FRAGE 22
Welche Aussage beschreibt den Erfolgsplan am besten?

ein Dokument, das einen umfassenden Überblick über alle Bewertungen der Kundengesundheit gibt

ein Instrument zur Meldung von Maßnahmen an das Management

ein gemeinsam nutzbares Dokument, in dem alle Kontoaktivitäten festgehalten werden

die Blaupause für Kundenteams zur Erzielung von Kundenerfolg

NEUE FRAGE 23
Welches Lizenzierungsmodell bietet den höchsten Wert?

Transaktionelle

Abonnement

Bezahlen wie Sie wollen

Unternehmensvereinbarungen

Enterprise Agreements (EAs) stellen den größten Wert für Kunden dar, die ihre Softwarelizenzierung und -verwaltung im gesamten Unternehmen vereinfachen möchten. EAs bieten den Kunden Folgendes:
Unbegrenzter Zugang zu einer Reihe von Cisco Softwareprodukten innerhalb eines definierten Technologiebereichs zu einem festen Preis und einer festen Laufzeit Die Möglichkeit, Software jederzeit und überall ohne zusätzliche Kosten oder Genehmigungen bereitzustellen Die Flexibilität, die Softwarenutzung zu erweitern und anzupassen, ohne dass zusätzliche Gebühren oder Strafen anfallen Der Komfort, alle Abonnements am Ende der EA-Laufzeit gemeinsam zu kündigen Die Option, Cisco Services und Support in ihren EA2 einzuschließen

NEUE FRAGE 24
Welche Aufgabe sollte ein Renewals Manager in der Prospect-Phase übernehmen?

Risikobewertung

Bedingungen Verhandlung

Neue Möglichkeiten prüfen

Risikominderung

NEUE FRAGE 25
Welche Aussage fasst das angestrebte Ergebnis des Erfolgsplans am besten zusammen?

Steigerung der jährlich wiederkehrenden Einnahmen

Generierung von Finanzdaten, die die Erneuerungsneigung eines Kunden anzeigen

Bereitstellung von Zeitplänen für die Lösung von Kundenqualitätsproblemen

Entwicklung einer kundenorientierten Sichtweise für die Wertschöpfung aus ihrem Portfolio

NEUE FRAGE 26
Was ist das zukünftige Ziel der Lizenzierung bei Cisco?

Intelligente Lizenz

Standby-Lizenz

Klassisches PAK

Recht auf Nutzung

Smart License ist das zukünftige Ziel der Lizenzierung bei Cisco, das darauf abzielt:
Vereinfachung und Rationalisierung der Lizenzverwaltung für alle Cisco Produkte und Lösungen Bieten Sie Ihren Kunden eine flexible und transparente Möglichkeit, Cisco Software zu nutzen Ermöglichen Sie Ihren Kunden die Anzeige und Verwaltung ihrer Lizenzen über ein einziges Portal (Cisco Smart Software Manager) Reduzieren Sie die Betriebskosten und die Komplexität für Kunden und Partner

NEUE FRAGE 27
Welches Serviceangebot trägt zur Definition der IT-Vision und -Strategie des Kunden bei?

Unterstützung

Beratung

Optimierung

Ausbildung

NEUE FRAGE 28
Wie hoch ist die ATR bei einem Vertrag mit $10.000 einjährigen wiederkehrenden Einnahmen?

$10,000

10% von $10.000

$10.000 geteilt durch 12

$1,200

ATR steht für Annualized Total Revenue (annualisierter Gesamtumsatz) und ist eine Kennzahl, die den Gesamtumsatz eines Kundenvertrags über einen Zeitraum von 12 Monaten misst. ATR wird berechnet, indem der monatlich wiederkehrende Umsatz (MRR) mit 12 multipliziert wird. Wenn ein Kunde beispielsweise $100 pro Monat für eine Dienstleistung bezahlt, beträgt die ATR $100 x 12 = $1.200. Daher ist die ATR bei einem Vertrag mit $10.000 für ein Jahr mit wiederkehrenden Einnahmen einfach $10.000, da die MRR bereits $10.000 beträgt. ATR ist nützlich für den Vergleich des Umsatzpotenzials verschiedener Verträge mit unterschiedlichen Abrechnungszyklen oder Laufzeiten

NEUE FRAGE 29
Welche Aussage beschreibt einen Accelerator am besten?

Ein Bereitschaftsdienst für die Kundenbetreuung

Ein persönliches Gespräch über Netzwerkfragen

Ein persönliches Coaching für spezifische Anwendungsfälle

Ein gehostetes Bildungs-Webinar mit Live-Fragen und Antworten von Experten

NEUE FRAGE 30
Welche kritische Aufgabe muss während der Qualifizierungsphase durchgeführt werden?

das Kundeninventar validieren

einen Erfolgsplan entwickeln

Angebotserstellung

Entwicklung eines Erneuerungsplans

Laut der Cisco-Website1 besteht eine der wichtigsten Aufgaben während der Qualifizierungsphase darin, das Kundeninventar zu validieren:
Überprüfung des ATR-Berichts (Available to Renew) und Identifizierung etwaiger Diskrepanzen oder fehlender Positionen Bestätigung der Richtigkeit der Vertragsenddaten, Produkt-IDs, Seriennummern und Mengen Aktualisierung des ATR-Berichts mit etwaigen Änderungen oder Korrekturen

NEUE FRAGE 31
Welche drei Finanzkennzahlen sind für die Erneuerung von Abonnements entscheidend (drei auswählen)?

Jährlich wiederkehrende Einnahmen

Abschlussquote

Netto-Neuverkäufe

Ausbildungskosten

Verlängerungsrate

NEUE FRAGE 32
Welche Aufgabe fällt in den Zuständigkeitsbereich des Verlängerungsmanagers?

Abrechnung von Verträgen mit wiederkehrenden Einnahmen

Management des Risikos wiederkehrender Einnahmen

Förderung der Einführung bestimmter Technologien

Verwaltung des Erfolgsplans

Zu den Aufgaben des Renewals Manager gehört es, das Risiko wiederkehrender Einnahmen zu verwalten:
Identifizierung und Priorisierung von Erneuerungsmöglichkeiten und -herausforderungen
Entwicklung und Umsetzung von Erneuerungsstrategien und -plänen
Zusammenarbeit mit anderen Cisco-Teams und -Partnern, um Kundenzufriedenheit und -bindung zu gewährleisten Verhandlung und Abschluss von Vertragsverlängerungen

NEUE FRAGE 33
Welche Architektur erfüllt die Kundenanforderungen für Sprache, Video und Daten?

Sicherheit

Datenzentrum

Zusammenarbeit

Unternehmensvernetzung

NEUE FRAGE 34
Welche Maßnahme sollte ein Verlängerungsmanager zuerst ergreifen?

Prioritätskonten einen RS zuweisen

Treffen und Bestätigung der AM, CSS, CSM und ihrer Ressourcen

Treffen mit dem Kunden und Durchführung einer Erneuerungsdiagnose

Vertragsdaten herunterladen und eine Erneuerungsstrategie entwickeln

Die erste Maßnahme, die ein Erneuerungsmanager ergreifen sollte, ist das Herunterladen von Vertragsdaten und die Entwicklung einer Erneuerungsstrategie, die Folgendes umfasst:
Verwendung von Tools wie TPV, Icebreaker oder CCW-R für den Zugriff auf und die Analyse von Vertragsdaten Segmentierung von Verträgen auf der Grundlage von Größe, Komplexität, Ablaufdatum, Produktabdeckung usw.
Festlegung von Zielen, Maßnahmen, Zeitplänen und Ressourcen für jedes Segment Abstimmung mit dem Kundenteam hinsichtlich der Erneuerungsstrategie und des Wertversprechens

NEUE FRAGE 35
Was ist das zukünftige Ziel der Lizenzierung bei Cisco?

Intelligente Lizenz

Standby-Lizenz

Klassisches PAK

Recht auf Nutzung

NEUE FRAGE 36
Woran misst sich der Erfolg eines Renewals Managers in erster Linie?

Iarrate

Erfolgsquote bei der Erneuerung

Prozentsatz der Aufwärtsverkäufe

Prozentsatz der abgeschlossenen Verträge

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