[2024] Public-Sector-Solutions All-in-One Exam Guide Practice To your Public-Sector-Solutions Exam! [Q11-Q32]

FRAGE 11
Eine Behörde des öffentlichen Sektors hat kürzlich Public Sector Solutions für Lizenzen, Genehmigungen und Inspektionen implementiert. Die Behörde möchte nun Analysen aktivieren, um wichtige Kennzahlen über die Anzahl der ausgestellten Lizenzen, die Anzahl der widerrufenen Genehmigungen und die Anzahl der Inspektionen pro Monat zu erfassen. Die Behörde hat die Analysefunktion aktiviert, indem sie die Einstellung "CRM-Analyse aktivieren" aktiviert hat. Die Behörde möchte Administratorbenutzer einrichten, die die App "Analytics for Licenses, Permits, and Inspections" erstellen und verwalten sollen.
Welche zwei Berechtigungssätze sind erforderlich, um die Administratorbenutzer für die Analyse einzurichten?

FRAGE 12
Eine öffentliche Einrichtung möchte ein Notfallmanagementpaket implementieren. Welche zwei Funktionen sind in dem Paket für das Freiwilligenmanagement enthalten?

FRAGE 13
Eine öffentliche Einrichtung möchte ein Notfallmanagementpaket implementieren. Welche zwei Funktionen sind in dem Paket für das Freiwilligenmanagement enthalten?

FRAGE 14
Eine Behörde des öffentlichen Sektors hat kürzlich Public Sector Solutions für Lizenzen, Genehmigungen und Inspektionen eingeführt.
Die Behörde möchte nun Analysen aktivieren, um wichtige Kennzahlen über die Anzahl der ausgestellten Lizenzen, die Anzahl der widerrufenen Genehmigungen und die Anzahl der monatlichen Inspektionen zu erfassen. Die Behörde hat die Analysefunktion aktiviert, indem sie die Einstellung "CRM-Analyse aktivieren" aktiviert hat. Die Behörde möchte Administratorbenutzer einrichten, die die App "Analytics for Licenses, Permits, and Inspections" erstellen und verwalten sollen.
Welche zwei Berechtigungssätze sind erforderlich, um die Administratorbenutzer für die Analyse einzurichten?

FRAGE 15
Die Stadt Snaxboro hat mehrere Lizenz- und Genehmigungsformulare, die lang und komplex sind. Die Antragsteller füllen diese Formulare oft falsch aus und vergessen, wichtige Informationen einzureichen, was dazu führt, dass weitere Informationen zu ihren Anträgen angefordert werden. Die Stadt möchte Public Sector Solutions nutzen und diese Formulare digitalisieren, um die Genauigkeit der von den Antragstellern eingereichten Informationen zu erhöhen und die Bearbeitungszeiten zu verkürzen.
Welche drei Empfehlungen sollte ein technischer Berater der Stadt geben, um dies zu erreichen?

FRAGE 16
Eine Behörde plant, die für Kunden geltenden Gebühren auf der Grundlage komplexer, vom Kunden eingegebener Daten zu ermitteln. Die Geschäftsanwender möchten diese Funktion mit mehreren Mustern testen, bevor sie in Betrieb gehen.
Wie kann die Agentur Proben durchführen und bestätigen?

FRAGE 17
Ein technischer Berater des Ministeriums für Katastrophenhilfe entwirft eine Lösung für eSignatur-bezogene Anwendungsfälle. Im Rahmen der Recherche entdeckte der Architekt, dass Lösungen für den öffentlichen Sektor eine DocuSign-Integration ohne benutzerdefinierte Kodierung bieten Welche der drei Funktionalitäten ist mit dieser Funktionalität ohne weiteres verfügbar?

FRAGE 18
Eine Organisation des öffentlichen Sektors (Public Sector Organization, PSO) verwaltet derzeit einen laufenden Notfall, indem sie das Notfallmanagement einsetzt. Die PSO möchte ... weitere Einblicke gewinnen und ihre Daten in Salesforce nutzen, um ihre Daten zu analysieren und zu verstehen, wo sie ihren Fokus verstärken müssen.
Welche zwei vorkonfigurierten Dashboards sind im Emergency Response Management-Paket verfügbar, die der technische Berater der PSO zur schnellen Einführung empfehlen kann?

FRAGE 19
Die Abteilung für Katastrophenhilfe hat die Genehmigung erhalten, staatliche Stellen zu finanzieren, wenn in ihrer Region eine Katastrophe eintritt.
Was ist die beste Lösung für die Erfassung der fondsbezogenen Anforderungen, Ziele und Begleitdokumente?

FRAGE 20
Eine Regierungsbehörde plant die Implementierung von Public Sector Solutions zur Verwaltung ihrer Förderprogramme. Die Behörde hat beschlossen, ihr bestehendes Portal für die Öffentlichkeit zu nutzen, das sich außerhalb der Salesforce-Plattform befindet. Die Behörde muss es den Bürgern ermöglichen, ihre Zuschussanträge über ihr bestehendes Portal einzureichen und die eingereichten Antragsdaten in die entsprechenden Public Sector Solutions-Objekte in Salesforce zu integrieren.
Welche OmniStudio-Funktion kann genutzt werden, um diese Anforderung zu erfüllen?

FRAGE 21
Eine Behörde des öffentlichen Sektors hat kürzlich Public Sector Solutions für Lizenz- und Genehmigungsanwendungen eingeführt. Die Behörde plant nun, sich für die Einhaltung der ISO 27001 zertifizieren zu lassen. Eine der wesentlichen Anforderungen für diese Zertifizierung ist der Nachweis, dass für die Implementierung verbesserte Sicherheits-, Datenschutz- und Audit-Funktionen vorhanden sind.
Welches Salesforce-Zusatzprodukt sollte ein technischer Berater für die Compliance-Anwendungsfälle der Behörde empfehlen?

FRAGE 22
Foodvania nutzt die Business Rules Engine (BRE), um den Prozess der Anwendungsüberprüfung bei der Implementierung von Lösungen für den öffentlichen Sektor zu unterstützen. Der Administrator der Salesforce-Instanz von Foodvania wurde damit beauftragt, herauszufinden, warum einige Anwendungen falsch priorisiert werden.
Wo würde ein Administrator in der aktuellen Konfiguration nach einer plausiblen Erklärung für die falsche Priorisierung suchen?

FRAGE 23
Bobahaven möchte das Grants Management Modul von Public Sector Solutions implementieren. Sie möchten den Bürgern die Möglichkeit geben, online Zuschüsse zu beantragen und den Fortschritt der Zuschussanträge zu überprüfen. Der Chief Marketing Officer und der Leiter der Wählerbetreuung haben ihre Bedenken hinsichtlich der Sicherheit der Lösung geäußert. Sie wollen sicherstellen, dass sie die Datenschutzbestimmungen in Bezug auf die Speicherung und Verwendung von Wählerdaten einhalten, und sie fragen sich, wie sie sich vor Bots schützen können, die möglicherweise die Antragsformulare spammen.
Was sollte der technische Berater Bobahaven vorschlagen, um die Antragsformulare zu schützen?

FRAGE 24
Foodvania hat Salesforce Public Sector Solutions eingesetzt, um kleinen Unternehmen, die aufgrund der Pandemie in Not geraten sind, zu helfen. Foodvania möchte, dass die Empfänger die Hilfe in einem Selbstbedienungsportal beantragen, das das Hochladen von Belegen und die Überprüfung des Status ihres Antrags ermöglicht. Was sollte der Berater empfehlen?

FRAGE 25
Die Abteilung für Katastrophenhilfe implementiert Grams Management mit Public Sector Solutions.
Einer der Problempunkte des derzeitigen Prozesses besteht darin, dass jeder Prüfer für Zuschussanträge einen anderen Geschäftsprozess zur Prüfung der eingegangenen Anträge anwendet. Es wurde eine Lösung zur Standardisierung dieses Prozesses unter Verwendung des Toolkits für den öffentlichen Sektor gesucht. Was ist die beste Lösung, um diese Aufgabe zu erfüllen?

FRAGE 26
Eine Regierungsbehörde plant die Implementierung einer Lösung für den öffentlichen Sektor. Welches sind die drei Haupteinschränkungen, die Behörden bei der Projektumsetzung häufig haben?

FRAGE 27
Eine Regierungsbehörde verwendet derzeit die Business Rules Engine (BRE). Ein Teil der aktuellen Priorisierungsmatrix umfasst das Haushaltseinkommen und die Haushaltsgröße. Zur korrekten Berechnung des Pools für das Area Median Income (AMI) der Haushalte muss das Expression Set den AMI berechnen und dann den Prozentsatz anhand einer vordefinierten Federal Income Limit Tabelle auswerten, um den Priorisierungspool zu bestimmen.
Wie viele Entscheidungsmatrizen sollte der BRE-Designer zu diesem Zweck einbeziehen?

FRAGE 28
Eine Behörde des öffentlichen Sektors hat Public Sector Solutions für Lizenzen und Genehmigungen eingeführt. Nach dem Eingang des Genehmigungsantrags muss der Antragsteller die Genehmigungsgebühren entrichten. Dieser Schritt erfordert die Abfrage der mit der Art der Genehmigung verbundenen Gebühren in einem externen System und gleichzeitig die Anwendung eines anwendbaren Gebührenrabatts auf der Grundlage des Standorts/der Adresse (diese Daten befinden sich in einem benutzerdefinierten Objekt).
Welche Funktion von Public Sector Solutions kann genutzt werden, um diese Anforderung zu erfüllen?

FRAGE 29
Eine Regierungsbehörde möchte Hunderte von PDF-Formularen für ihre Mitarbeiter digitalisieren.
Welche Funktion(en) der Employee Experience für den öffentlichen Sektor sind am wichtigsten, um diese Chance zu nutzen?

FRAGE 30
Eine Behörde des öffentlichen Sektors hat kürzlich Public Sector Solutions für Lizenz- und Genehmigungsanwendungen eingeführt. Die Behörde plant nun, sich für die Einhaltung der ISO 27001 zertifizieren zu lassen. Eine der wesentlichen Anforderungen für diese Zertifizierung ist der Nachweis, dass für die Implementierung verbesserte Sicherheits-, Datenschutz- und Audit-Funktionen vorhanden sind.
Welches Salesforce-Zusatzprodukt sollte ein technischer Berater für die Compliance-Anwendungsfälle der Behörde empfehlen?

FRAGE 31
Eine Regierungsbehörde plant ein Projekt zur Implementierung. Das Projekt muss die Vorschriften für die Speicherung geschützter Gesundheitsinformationen (PHI) einhalten. Welche zwei verschiedenen Salesforce-Sicherheitstools können verwendet werden, um diese Anforderung zu erfüllen?

FRAGE 32
Nachdem ein Antragsteller einen Antrag zur Prüfung eingereicht hat. Foodvania muss den Finanzierungsantrag prüfen und die Mittel entsprechend zuweisen. Für Prüfungszwecke müssen alle Ausgaben entsprechend der Art der Auszahlung (Hypothekenrückstände, Unterstützung bei der Versorgung usw.) nachverfolgt werden.
Welche beiden würde der Berater erstellen, um diese Anfrage mit Hilfe von Public Sector Solutions (PSS) zu bearbeiten?