このページは Free Exams Dumps Materials [ http://exams.dumpsmaterials.com ] からエクスポートされました。 エクスポート日時:Thu Dec 5 2:36:28 2024 / +0000 GMT ___________________________________________________ タイトル検証済み B2C-Solution-Architect ダンプス Q&A - B2C-Solution-Architect テストエンジンと正解[Q23-Q41]です。 --------------------------------------------------- 確認されたB2C-Solution-ArchitectのダンプスQ&A - B2C-Solution-Architectのテストエンジンと正解 2022年更新の62問のPDFでB2C-Solution-Architect問題集に合格する NO.23 B2Cコマース、サービスクラウド、マーケティングクラウドを使用しているマルチブランド企業が、注文管理ソリューションを探しています。ブランド全体で1時間あたり2,000件の注文を処理しています。この企業には、1 つの B2C コマース領域、2 つの Salesforce コア組織、および 2 つの Marketing Cloud ビジネスユニットがあります。受注管理APIを使用してB2Cコマースで受注管理ソリューションを構築する* Salesforce Order Managementを購入する* 自社の開発チームを使用してカスタム受注管理ソリューションを構築する ソリューションアーキテクトがSalesforce Order Managementソリューションの使用をサポートするために使用すべき3つのステートメントはどれですか。 Salesforce Order Management は、Service Cloud Connector を実質的に置き換える B2C Commerce との間で注文を同期します。 B2C コマース受注管理は、複雑で高度なユースケースをサポートしていません。 既存の Service Cloud 導入チームは、Salesforce Order Management 製品を既存の組織に拡張できます。 Salesforce Order Management は、B2C Commerce と Service Cloud 間の製品化されたコネクタ ソリューションです。注文は、カスタマイズの必要なく、クライアントの B2C Commerce レルムから複数の Salesforce 組織に同期されます。 Salesforce Order Management は Service Cloud と同じデータベースを共有しますが、他のソリューションは追加の統合を構築する必要があります。 NO.24 ディスカバリの会話の中で、ある企業が、製品推奨、マーケティングジャーニー、および顧客サービスのアップセル機会を改善するために、顧客の嗜好に関するカスタム調査を作成したいと述べています。アンケートの回答をSalesforceのエコシステムに格納し、レポートを実行できるようにしたいと考えています。ソリューションアーキテクトは、適切なマルチクラウドソリューションを設計するために、要件を十分に理解する必要があります。 チームには設計を変更する能力が必要ですか？ チームにはフロントエンド開発能力が必要ですか？ ピーク時の24時間で、何件のアンケート回答が予想されますか？ アンケートの質問に対する回答が9つ以上になることはありますか？ アンケートはどのくらいの頻度で更新しますか? NO.25 あるマーケティングチームが、新製品ラインの発売をサポートする計画を立てています。このフォームを使用して獲得されたリードは、Marketing Cloud の新しいナーチャリングジャーニーに追加され、その後、一定の閾値で認定されると関連する営業チームにルーティングされます。ソリューションアーキテクトがこのソリューションを実装する前に考慮すべき 2 つの意味は何ですか?答えを2つ選んでください。 Marketing Cloudで変換されたリードの同意、プリファレンス、およびコンプライアンスの追加処理の必要性 リードレコードからのエンゲージメント履歴は、Marketing Cloudのコンタクトレコードでネイティブに利用可能になります。 リードはMarketing Cloudのユニークなコンタクトレコードです。 リードは、Sales Cloudのコンタクトレコードの品質に悪影響を与える可能性があります。 NO.26 ある大学では、学生が Service Cloud ライセンスを持つアドバイザーとやり取りできるように、Experience Cloud の使用を検討しています。この大学は、セキュリティを維持しながら、既存の学生が最も簡単にログインできるパスを提供したいと考えています。大学にはオンプレミスの Active Directory ID プロバイダがあり、学生の電子メールアドレスには Google Workspace（旧称 G Suite）を使用しています。 Openld ConnectとGoogle Workspaceを認証プロバイダとしてソーシャルサインオンを実装する。 Active DirectoryとSalesforce Identityを導入し、SAMLによるシングルサインオンを実現する。 学生がSalesforce Authenticatorアプリで電子メールにアクセスするためのAlohaテンプレートを実装する。 サービスプロバイダとして Google Workspace を使用して OAuth 2.0 認証プロトコルを実装します。 NO.27 ある企業では、Sales Cloud に Person Account が設定されており、Marketing Cloud でサブスクライバーデータをマッピングしたいと考えています。ソリューションアーキテクトは何を推奨しますか？ Subscriberオブジェクトを同期します。 A個人アカウントオブジェクトを同期します。 個人オブジェクトを同期します。 連絡先オブジェクトを同期します。 NO.28 ある組織が、現在 Sales Cloud をホストしている既存の Salesforce 組織に Service Cloud を追加したいと考えています。彼らは、統合された顧客サービス体験が、顧客との長期的な関係を成功させる重要な要素であることを知っています。既存の Salesforce 組織に B2C Commerce to Service Cloud Connector を導入する場合、どの 2 つの機能に注意する必要がありますか。 Service Cloud Connector を実装するには、Person Accounts を有効にする必要があります。 Service Cloud Connectorはマネージドパッケージとして配布され、クライアント固有のニーズに合わせて拡張できますが、コア機能は変更できません。 Service Cloud Connectorはアカウントと連絡先、世帯、マルチブランド顧客モデルをネイティブにサポートします。 Service Cloud Connector は、顧客および注文情報を Service Cloud 内に表示する Lightning および Visualforce コンポーネントのコレクションを提供します。 NO.29 ある企業が、B2C コマースと Service Cloud を実装し、システムを Marketing Cloud の既存のインスタンスと接続したいと考えています。3 つのシステムすべてにわたって顧客をモデル化するために、ソリューションアーキテクトが推奨すべき 2 つの戦術はどれですか。 Marketing CloudのSubscriber KeyをService CloudのContactまたはPerson Account IDに移行します。 Customer 360 Data Manager を使用して Global Party ID を割り当て、Marketing Cloud の新しい Subscriber ID を含むすべてのシステムで主キーとして使用します。 Service Cloud を中央ポイントとして使用し、Service Cloud の連絡先または担当者アカウント ID、B2C Commerce の CustomerNo および Customer ID など、すべてのシステムから一意の識別子を保持します。 参照用に保持するために、Marketing Cloud サブスクライバ キーを Service Cloud と B2C Commerce に送信します。 NO.30 ある大学には、さまざまな大学に散在する複数の小規模な部門組織があります。それぞれ独自の財務、ビジネスプロセス、戦略を持っており、時には対立することもあります。彼らは、採用チームがグローバルに潜在的な学生にマーケティングを行う一方で、各部門が独自のプログラムのために既存の学生を募集できるようにする、全学的なコミュニケーション戦略を導入したいと考えています。 複数の事業部門、Marketing Cloud Connect、複数の既存の Salesforce 組織を持つ Marketing Cloud 複数の事業部門、Marketing Cloud Connect、および既存の複数の Salesforce 組織を持つ Marketing Cloud と、既存の部門組織を統合するための部門を持つ単一の Salesforce 組織を持つ Marketing Cloud 企業コミュニケーション戦略、Marketing Cloud Connect、複数の既存Salesforce組織を持つMarketing Cloud 既存の部門組織を統合するために、エンタープライズコミュニケーション戦略を備えたMarketing Cloudと、Connected Campusを備えた単一のSalesforce組織 NO.31 Northern Trail Outfitters（NTO）は、Marketing Cloudを使用してカート放棄ソリューションワークフローを実装し、カートに商品を追加したがB2Cコマースストアフロントを放棄した買い物客にパーソナライズされたメッセージを送信したいと考えています。答えを2つ選んでください。 カタログインポートのストリーミング更新を設定し、トラッキングコードを収集し、ジャーニービルダーを活用してカート放棄メッセージをトリガーします。 B2C コマースのカタログ、商品、注文、顧客データフィードを構成し、Marketing Cloud collect.js を実装し、Journey Builder を使用して放棄されたカートメッセージをトリガーする。 カタログインポート用のストリーミング更新を構成し、Google Analyticsトラッキングを実装し、Journey Builderを活用してカート放棄メッセージをトリガーする。 B2Cコマースのカタログ、製品、在庫、顧客データフィードを構成し、Marketing Cloud collect.jsを実装し、Journey Builderを通じてカート放棄メッセージをトリガーする。 NO.32 ある金融サービス会社が Service Cloud と Marketing Cloud を実装しようとしています。トークン化された送信は、これらの懸念に対処する方法として提示されました。Marketing Cloud Connectをクラウド統合に使用する場合、ソリューションアーキテクトが考慮すべき2つの意味はどれでしょうか。 同期されたデータ拡張機能には、トークンとすべてのPII属性が含まれます。 混乱を避けるために、すべての電子メールはMarketing CloudまたはMarketing Cloud Connectを介して送信する必要があります。 連絡先とリードの標準メールアドレスフィールドにトークンを入力する必要があります。 トークンとすべてのサポート属性を Service Cloud に保存する必要があります。 NO.33 B2C コマースと Service Cloud を使用している加盟店には、買い物客の代わりに商品を注文するサービス エージェントの要件があります。想定されるシナリオでは、買い物客が注文要求でサービスセンターに連絡し、エージェントはサービスコンソールを使用して買い物客のアカウントを検索し、買い物客から提供された支払い情報を使用して買い物客の代わりに注文を開始します。加盟店はこの実装のためにB2C Commerce - Service Cloud Connectorを検討しています。ソリューションアーキテクトが実装前に留意すべき3つの考慮事項はどれですか？答えを3つ選んでください。 このシナリオでは、ゲストや匿名の来店客はサポートされていません。 B2C コマースはリモートサイトとして登録する必要があります。 サービスエージェントは、Service Cloudユーザーレコードにマップされた対応するストアフロントログインが必要です。 Service Cloud Connectorは、顧客モデルとしてPerson Accountsのみをサポートします。 Service Cloud Connector は、顧客モデルとして連絡先のみをサポートします。 NO.34 ある組織が、Service Cloud と B2C Commerce で構成されるマルチクラウドソリューションを選択しました。この組織は現在、セルフサービスポータルのテーマが B2C コマースストアフロントのテーマと一貫していることを確認したいと考えています。ソリューションアーキテクトは、この要件が満たされていることをどのように確認すればよいですか？ スタイル・シート URL］設定の値を、組織が使用したいスタイル・シートの一般にアクセス可能な URL と一致するように設定します。 ポータル・テーマ URL］設定の値を、組織が使用したいスタイル・シートの一般にアクセス可能な URL と一致するように設定します。 組織のウェブサイトから関連する.essコードをコピーし、ページビルダーのセルフサービスポータルのページに貼り付けます。 組織のWebサーバーから適切な.essファイルをコピーし、セルフサービスポータルにアップロードする。 NO.35 Northern Trail Outfitters（NTO）には、すべての顧客注文が保存されているERPアプリケーションがあります。ERP アプリケーションには数百万件の古い記録が保存されており、顧客によっては数千件の個別注文がある場合もあります。さらに、一部の注文には個人を特定できる情報(PII)が含まれており、会社のポリシーにより、ERPにしか保存できません。NTOは、Salesforceのアカウントページに最新の5件の注文を表示させたいと考えています。このソリューションでSalesforce Connectを使用する正当な理由を3つ選んでください。 ワークフローとトリガーを使用して外部データにアクセスするB ほぼリアルタイムですべての外部データにアクセスする必要がある カスタムコードを記述せずに外部データを統合する 外部データが頻繁に変更される 外部データのごく一部にリアルタイムでアクセスする必要がある NO.36（図を参照）ある美容ブランドが、既存のウェブサイトをB2Cコマースに再プラットフォームすることを計画しています。再プラットフォームの一環として、彼らは美容のインサイダーがハウツービデオを表示し、ヒントを共有し、お気に入りの製品を共有できる新しいソーシャルコミュニティを作成します。全体的なソリューションの一部として、このビューティブランドは82C Commerce、Experience Cloud、Salesforce Identityを導入する予定です。各ビューティインサイダーは、電子メール、電話番号、美容の好み、保存されたアドレスなど、重要なプロフィールとコマース情報を保存および更新できます。ワークフローを確認し、顧客プロフィールデータの移行を最小限に抑えた後、ソリューションアーキテクトはプライマリプロフィールを設定するためにどのアプリケーションを推奨すべきでしょうか？ Salesforce ID サービスクラウド エクスペリエンスクラウド B2Cコマース NO.37 ある企業は、B2C ジャーニーに関与する主要なデータエンタイトル用の権限システムを定義している最中です。この会社には約200,000人の顧客がおり、それぞれが年間平均30件の注文をしています。名前、住所、誕生日、電話、電子メールなどの主要な個人属性だけでなく、同意とコンプライアンスのプリファレンスのための権威あるシステムと見なされる2つのシステムはどれですか？ B2C コマース サービス・クラウド エクスペリエンス・クラウド マーケティングクラウド NO.38 ある企業がB2Cコマース、Marketing Cloud、Service Cloudを使用しており、顧客が最初の購入を行う前にアカウントを作成する必要があります。どのシステムが顧客IDを作成し、どのシステムが顧客のプライマリレコードとして使用する追加のIDを作成しますか。 Service Cloudは、顧客IDと、プライマリ・レコードとして使用する追加IDを作成します。 B2Cコマースでは、顧客IDとプライマリ・レコードとして使用する追加IDが作成されます。 Marketing Cloudは顧客IDを作成しますが、プライマリIDはB2C Commerceで作成する必要があります。 B2C コマースは顧客 ID を作成しますが、プライマリ レコードはサービス クラウドを通じて作成する必要があります。 NO.39 あるソリューションアーキテクトは、Service Cloud と Marketing Cloud を使用するプロジェクトに取り組んでいます。同社は、サービス代理店の生産性を懸念しています。サービス代理店は、Marketing Cloud へのアクセスも必要になることが