このページは Free Exams Dumps Materials [ http://exams.dumpsmaterials.com ] からエクスポートされました。 エクスポート日時:Thu Dec 12 12:47:29 2024 / +0000 GMT ___________________________________________________ タイトル: [Dec-2022] Practice Oracle 1Z0-1037-21 exam.詳細な解説付きのオンライン試験模擬試験！自信を持って1Z0-1037-21に合格しましょう！[Q15-Q37］ --------------------------------------------------- Oracle Knowledge Management Cloud 1Z0-1037-21試験を練習しましょう。詳しい解説付きのオンライン試験模擬試験！1Z0-1037-21に自信を持って合格しましょう！ 1Z0-1037-21 - Oracle Knowledge Management 2021 Implementation Essentials Practice Tests 2022 | DumpsMaterials Q15.Knowledge Advancedビューについて正しい記述はどれか。(2つ選んでください)。 Oracle Service Cloudでは、複数の言語またはロケールをサポートする複数のインターフェイスがある場合、インターフェイスごとにビューを作成する必要があります。 ビューは、組織が使用するインタフェースの数や目的には依存しません。 Oracle Service Cloudで、複数のブランドをサポートするために複数のインターフェイスがある場合は、各インターフェイスに対応するビューを作成する必要があります。 Knowledge Advancedオブジェクトと機能をOracle Service Cloudインターフェイスにマッピングするために、Viewを作成する必要があります。 ビューの名前の変更や削除はできませんが、変更だけは可能です。 説明Knowledge Advancedオブジェクトと機能をService Cloud実装用に定義されたインターフェイスにマッピングするために、ビューを作成する必要があります。ビューは、組織のビジネス要件に合わせてナレッジベースを論理的に分離する手段です。Knowledge Advanced を構成するとき、作成する必要があるビューは、組織が使用するインターフェイスの数と目的によって異なります。たとえば、参考文献:https://docs.oracle.com/en/cloud/saas/service/18a/faika/configuring-knowledge-advanced-within-service-cloud.hQ16。Connect Common Object Modelに関する2つの記述のうち、正しいものはどれですか。(2つ選んでください)。 配列オブジェクトは、一次オブジェクトの集まりです。 プライマリオブジェクトは、プリミティブデータ型またはサブオブジェクトのいずれかを含む。 サブオブジェクトには、プリミティブデータ型のみが含まれます。 サブ・オブジェクトに対するCRUD操作は、親であるプライマリ・オブジェクトを通してのみ実行できる。 主オブジェクトは独立したライフサイクルしか持たない。 説明D：サブ・オブジェクトに対するCRUD操作は、親オブジェクトEを介してのみ行われる：プライマリ・オブジェクトは独自のライフサイクルを持つ。プライマリ・オブジェクトは一意のID（プライマリ・キー）を持つオブジェクトで、直接作成、読み取り、更新、削除ができる。すべてのプライマリオブジェクトはRightNow RNObjectを継承しています。プライマリオブジェクトは、Oracle RightNow Cxプラットフォームではライフサイクルが設定されていません。顧客は、ROQLクエリーを使用して特定の連絡先の詳細を取得したいと考えています。要件は次のとおりです。1.連絡先ID、連絡先名、および連絡先姓の詳細をフェッチする。2.連絡先姓は "A "で始まる必要がある。3.クエリはレポートデータベースに対して実行する必要がある。 String queryString = "USE OPERATIONAL; SELECT id, C.Name.First, C.Name.Last FROM Contact C WHERE C.Name.First like 'A%' ORDER BY Contact.Name.First； String queryString = "USE REPORT; SELECT id, C.First, C.Last FROM Contact C WHEREC.Name.First like 'A%' ORDER BY Contact.First； String queryString = "USE REPORT; SELECT id, C.Name.First, C.Name.Last FROM Contact C WHERE C.Name.First = 'A%' ORDER BY Contact.Name.First； String queryString = "USE REPORT; SELECT id, C.Name.First, C.Name.Last FROM Contact C WHERE C.Name.First like 'A%' ORDER BY Contact.Name.First； 説明クエリにUSE REPORT文を含める必要があります。カラム名はC.Name.FirstとC.Name.Lastです。文字列の比較にはlike演算子を使用します。参照:https://docs.oracle.com/en/cloud/saas/service/18a/cxsvc/c_osvc_roql_tabular_queries.htmlQ18。検索クエリの管理]ツールの[質問の調整]フィールドに、Knowledge Advancedが認識しない単語を入力します。 チューニングプロセスによって自動的に修正されます。 別の同義語が存在するかどうかを確認する必要があります。 スペルを手動で修正する必要があります。 Knowledge Advancedは辞書にない単語を受け付けません。 説明ユーザー質問をチューニングするとき、インテリジェント検索辞書のオブジェクトを追加または変更します。チューニングプロセスでは、スペルに間違いのある一般的な単語は自動的に修正されます。ただし、チューニングプロセスが認識しない単語を入力した場合、または意味と同義でない単語が返された場合は、スペルを手動で修正する必要があります。参照:『Oracle Service Cloud, Knowledge アドバンス管理ガイド』、2016 年 11 月、51Q19。クライアントが新しい回答をインポートしたいと考えています。データインポートウィザードが要求する5つのフィールドはどれですか。 製品/カテゴリ キーワード ステータス アクセスレベル 割り当てられたアカウント値 添付ファイル 概要 表示位置 説明カスタマーポータルに回答を表示するには、[ステータス]、[アクセスレベル]、[言語]、[製品]、および[カテゴリ]フィールドを、顧客がアクセスできる可視性に設定する必要があります。1 つでも可視性を許可しないフィールドがある場合、その回答はカスタマーポータルで利用できません。参考文献:https://docs.oracle.com/cloud/november2016/servicecs_gs/FAABU/_BUIGuide-9.htmQ20。レポートの出力レベルを接続するために使用できる 2 つの機能はどれですか?(2つ選んでください) ドリルダウンフィルタ グループ化 ドリルダウンリンク 変数 ダッシュボード 説明レポートを使用して、レポートの最初のレベルでドリルダウン・リンクをクリックすると、2 番目の出力レベルでは、クリックした行のキューに関連する情報のみが表示されます。より複雑なレポートでは、ドリルダウンのフィルタを変更することができます。参考文献:https://docs.oracle.com/cloud/february2017/servicecs_gs/FAMUG/_analytics.htm#FAMUGth_AnalyticsQ21。ナレッジベースに追加できる3種類の回答はどれですか？(3つを選択してください) XML テキスト HTML URL ファイル添付 説明既存のナレッジベースがあり、そのコンテンツをナレッジベースに移行する場合は、移行先のコンテンツに特定のコンテンツ・タイプを作成する必要があります。ナレッジベースを移行する前に、次のコンテンツ・タイプを作成してください。コンテンツの追加] ページの [概要]、[質問]、および [回答] フィールドにテキストを入力して、HTML 記事を作成します。コンテンツの追加」ページの「URL」フィールドに、指定された質問の回答ソースとなるドキュメントのURLを入力して、URL記事を作成します。Knowledge Advancedは、ドキュメントの内部検索を行う際にこれら2つのフィールドの情報を使用するため、説明的なSummaryとQuestionを入力することも重要です。E: Attachment - これらの回答は、回答に添付された独立したドキュメントを表します。FAQ-これらの回答は、よくある質問を表しています。KCS-これらの回答は、KSC記事の類似コンテンツを表しています。Manual-これらの回答は、アプリケーションマニュアルを表しています。参考文献:https://docs.oracle.com/cloud/may2017/servicecs_gs/FAUKA/Content_Authoring.htm#FAUKAcontent_authorinQ22。あなたは、4人のエージェントに関連する異なる詳細を表示する4つのレポートを作成しました。あなたの顧客は、これらのレポートのデータを同時に表示し、検索したいと考えています。 標準レポート ダッシュボードレポート クロスタブレポート 累積レポート カスタムレポート 説明ダッシュボードは、さまざまなレポートからさまざまなデータを表示する必要がある管理者にとって特に便利です。ダッシュボードを使用すると、多数のレポートを個別に開く必要がなくなります。しかし、ダッシュボードに追加することで、複数のレポートを同時に表示し、データを検索することができます。ダッシュボード内の各レポートは、レポートを個別に開いた場合と同じ機能を保持するため、1 つのダッシュボードからさまざまなデータにアクセスして作業することができます。参考文献:https://docs.oracle.com/en/cloud/saas/service/18a/famug/analytics.html#dashboardsQ23。Connect Web Servicesの制限に関する記述のうち、正しいものは3つあります。(3つ選んでください。) レポートデータベースに対してクエリを実行すると、最大20,000行が返されます。 運用データベースに対してアクエリを実行する場合、1回のリクエストで返せる行数は最大20,000行です。 サーバは、Create、Get、Update、または Destroy 操作のいずれかを実行する際に、最大 10,000 オブジェクトを強制します。 レポート・データベースに対してクエリを実行すると、最大 100,000 行を返すことができます。 運用データベースに対してクエリを実行する場合、1 回の要求で最大 100,000 行を返すことができます。 複数オブジェクトの Create、Get、Update、Destroy 操作とバッチ操作の組み合わせは、SOAP 要求ごとに合計 10,000 入力オブジェクトに制限されます。 説明D（Aではない）：レポートが遅延実行用に事前に構成されている場合、処理されるデータ・セットの推定サイズに応じて、レポートはすぐに実行されるか、キューに入れるよう促されます。ほとんどの場合、ユーザはレポートをキューに入れるよう促されます。E: Oracle Service Cloud では、最大行エクスポートしきい値は 100,000 行です：F（C ではありません）：SOAP 要求ごとの入力オブジェクトの合計が 10,000 です。複数オブジェクトのCreate、Get、Update、およびDestroy操作とBatch操作の組み合わせは、SOAPリクエストあたり合計10,000入力オブジェクトに制限されています。参考文献:https://docs.oracle.com/cloud/latest/soa121300/TKRDP/GUID-ED7B0E34-2D5E-40DF-A7ED-001581E2ACCA ORACLE SERVICE CLOUD GUIDE: How to IMPROVE REPORTING PERFORMANCE, Best Practices to Scale Oracle Service Cloud Analytics for High Performance, ORACLE WHITE PAPER | MARCH 2015Q24.どの 2 つのキューが手動プルポリシーを持っていますか?(2つ選んでください)。 後入れ先出し（LIFO） ラウンドロビン（すべて） 手動 標準 ラウンドロビン（ログイン済み） 説明インシデント・レポートは、標準またはラウンドロビン（ログイン済み）のキューから手動でプルするように構成できます。参考文献:http://communities.rightnow.com/posts/505437e96f?commentId=42124#42124Q25。回答のランク付けにはどのような 2 つの要素が関係しますか (2 つ選択してください)。 表示位置 そのアンサーにリンクされているアンサーの数 その回答記事の検索数 顧客のアクティビティに基づく解決数 説明顧客が検索した回答は、最も役立つと予想される回答が最初に表示されるように並べ替えられます。回答を自動的にランク付けして整理するために、3つのテクニックが使用されます。参考文献:https://docs.oracle.com/cloud/november2016/servicecs_gs/FACAI/AdministeringAccessibility-4.htmQ26.無条件リンクは、レポートのリンク列の条件付きリンクとどう違うのですか？ 無条件リンクは常に同じレポートまたはダッシュボードを開きますが、条件付きリンクはドリルダウンする値によって異なるレポートまたはダッシュボードを開くことができます。 無条件リンクは単一のテーブルからサマリーを表示できますが、条件付きリンクは複数のテーブルからサマリーを表示できます。 無条件リンクは他のレポートを開くためにのみ使用できますが、条件付きリンクはレポートまたはダッシュボードを開くことができます。 無条件リンクは変数のみに基づいていますが、条件付きリンクは実行時に選択可能なフィルタに基づいています。 説明レポート・リンクは、レポート間のリンクを作成する機能です。リンクされたレポートおよびダッシュボードは、レポート・レベルを同じレポート内の他のレベルから開くことができるように、他のレポートからシームレスに開くことができます。条件付きリンクと無条件リンクの両方を作成できます。参考文献:https://docs.oracle.com/cloud/17d/servicecs_gs/FAMUG/topichead.htm#FAMUGg_report_controlQ27。あなたのクライアントは、インシデントの数を100に減らすことを望んでいます。 プラチナSLAを削除してレコードを保存し、別の名前で新しいSLAを作成し、インシデントの合計数を100に割り当てます。 Platinum SLAを削除して、デフォルトのインシデント件数が100であるデフォルトのSLAをアクティブにします。 Platinum SLAでインシデントの総件数を100に変更して保存します。 Platinum SLAの名前を変更し、インシデントの合計値を100に変更して保存します。 説明SLAポリシーを定義した後、それを表示、変更、無効化、複製、または削除する必要がある場合があります。SLAポリシーを変更するには参照:https://docs.oracle.com/cd/E26854_01/doc.121/e26585/alerts004.htm#CIHGIFIHQ28。SLAポリシーを変更するには参考文献:。クライアントが、連絡先の名前の下にグループ化されたステータスを持つすべてのインシデントを表示するレポートを求めています。未解決のステータスについては、インシデントが存在するキュー情報を表示する必要があります。 適用フィルタ 自動フィルタ ロールアップ スライス バケット・フィルタ 説明レポートの見出しの下にデータをグループ化するために、レポートにロールアップ レベルを定義できます。ロールアップ レベルを使用すると、ロールアップ レベル用に選択した列で同じ値を共有するレポート内の行をグループ化できます。たとえば、インシデント・レポートにロールアップを追加して、インシデントをステータス別にグループ化し、さらにロールアップ・レベルを追加して、同じステータスを持つインシデントを担当スタッフ・アカウント別にグループ化することができます。参考文献:https://docs.oracle.com/cloud/february2017/servicecs_gs/FAMUG/_analytics.htm#FAMUGae1133175Q29。ジェネリック・オブジェクトについて正しい記述はどれですか。 ジェネリック・オブジェクトの表現は、カスタム・オブジェクト用に作成する必要があります。 ジェネリック・オブジェクト表現は、標準オブジェクトを扱うために構築されなければならない。 ジェネリック・オブジェクトではCRUD操作を実行できない。 バッチ処理とチェーン処理は、ジェネリック・オブジェクトでのみサポートされています。 説明チェイニングは、常にバッチ処理とともに使用されます。バッチ操作には複数のターゲット操作があり、それぞれがビジネス・オブジェクトの同種または異種のリストを取ります。参考文献:https://docs.oracle.com/en/cloud/paas/integration-cloud-service/cccdg/batch-and-bulk-operations.htmlQ30。特定の検索語に対して常に2つの公開回答が返されるようにするには、どうすればよいですか。 同じ名前を共有する複数の優先単語を作成します。 検索語を「回答キーワード」と「ストップワード」の両方にリストします。 検索語をストップワードにリストする。 検索語を「解答キーワード」の下にリストする。 1つの優先ワードグループに複数の検索ワードを関連付けます。 説明Oracle Knowledge Advanced syndication widgetによって返される回答がそのキーワードに関連するように、検索語を自動的に定義できます。参考文献:https://docs.oracle.com/cloud/17d/servicecs_gs/FAIKA/EnableKAonCP.htm#FAIKAth_EnablingKnowledgeAdQ31。Oracle Knowledge Advancedで表示される2つのレポート列はどれですか?(2つ選択してください)。 概要 説明 回答ID 評価 著者 解説解答の詳細を見るレポートの#解答欄のリンクをクリックすると、以下の解答の詳細を見ることができます。参考:https://docs.oracle.com/cloud/august2016/servicecs_gs/FAKAC/Chunk528507396_d110.htm#aa1237135Q32。指定した条件に基づいて行が強調表示され、生成されたレポート内のデータが指定した条件を満たすと電子メールアラートが送信されるレポートを作成したいとします。 データ例外 条件付き書式設定 条件付きリンク ドッキングフィルター 説明例外は、特定の条件を満たすレポート・データを強調表示する方法です。データ例外では、スケジュールされたレポート内のデータが例外基準に合致した場合に、電子メールアラートを送信することもできます。参考:https://docs.oracle.com/cloud/february2017/servicecs_gs/FAMUG/topichead.htm#FAMUGeventQ33。Oracle Service Cloudのユーザー名とパスワードの認証情報をRightNowSyncPortClientに渡す方法を教えてください。 _service=newRightNowSyncPortClient();_service.UserName="test";_service.Password="password"； _service = newRightNowSyncPortClient();_service.ClientCredentials.UserName.UserName = "test";_service.ClientCredentials.UserName.Password = "password"； _service =new RightNowSyncPortClient();_service.ClientCredentials.UserName = "test";_service.ClientCredentials.Password = "password"； _service = new RightNowSyncPortClient();_service.UserName.UserName = "test";_service.UserName.Password = "password"； 説明コード例：var _client = new RightNowSyncPortClient();_client.ClientCredentials.UserName.UserName = "";_client.ClientCredentials.UserName.Password = "";参照:http://eatcodelive.com/2016/05/19/get-all-users-from-oracle-rightnow-soap-api-with-c/Q34。Knowledge Advancedに同期されるOracle Service Cloudで構成する3つのコンポーネントはどれですか? 製