このページは Free Exams Dumps Materials [ http://exams.dumpsmaterials.com ] からエクスポートされました。 エクスポート日時:Thu Dec 12 14:25:21 2024 / +0000 GMT ___________________________________________________ タイトル: [1月-2024] Salesforce FSL-201 DUMPS WITH REAL EXAM QUESTIONS [Q74-Q92］ --------------------------------------------------- [1月2024日】Salesforce FSL-201実試験問題付きDUMPS 2024新DumpsMaterials FSL-201PDF最近更新された問題 認定パス Salesforceの管理者認定資格とSalesforce Service Cloud Consultant認定資格は、この試験の前提条件として機能することができます。 FSL-201 試験を受験する必要がある人 Salesforce Certified Field Service Lightning Consultant 認定資格は、Salesforce Certified Field Service Lightning Consultant としてのスキルを有することを認定する国際的に認められた資格です。受験者がキャリアアップの大幅な向上を望むなら、強化された知識、スキル、才能が必要です。Salesforce FSL-201 試験は、この高度な知識とスキルを証明します。受験者がSalesforce FSL-201試験に合格するために必要な関連技術と技能の知識があれば、この試験を受ける必要があります。 NO.74 アップグレードの準備のために、モバイル技術者は、メイン倉庫から顧客サイトに送信する3つの回路基板の製品要求を作成します。完了したジョブでは、ボードの2つが必要です。技術者は、未使用の回路基板を倉庫に返却するために、どの2つのフィールドサービスツールを使用する必要がありますか。 作業オーダー 返品オーダー 製品転送 製品受領書 NO.75 Northern Trail Outfitters (NTO)の顧客サービス担当ディレクターは、Salesforceで発生した特定のビジネスイベントをリアルタイムでキャプチャし、傾向を把握したいと考えています。メトリクスは、外部の分析システムを使用してアドホックな方法でアクセスされます。顧客がケースを通じて商品交換を開始した。 顧客サービス担当者がケースの「商品交換の承認」メニュー項目をクリックした。 顧客がケースを通じてサブスクリプションのキャンセルを開始した。 顧客サービス担当者がケースの「返金の開始」メニュー項目をクリックした。これらのビジネス要件を満たすソリューションは、次の 2 つです。 コールアウトを実行するトリガー挿入後のケース アウトバウンドメッセージを送信するケースワークフルール プラットフォームイベントを発行するトリガーを挿入した後のケース。 プラットフォームイベントを発行するカスタムApexコントローラ。 NO.76 Salesforceの組織で、組織全体のデフォルト共有がプライベートに設定されています。Field Service Lightningのユーザーテリトリー機能が有効になっている場合、ユーザーテリトリーの一部であるユーザーにはどの3つのオブジェクトが表示されますか。 アカウント サービスリソース 作業指示 リソースの欠勤 ワークタイプ NO.77 Universal Containersの70%以上の売上は、現場技術者が顧客訪問時に行ったものです。コンサルタントは、フィールドサービスモバイルアプリでどのようにこれを行うことを推奨すべきでしょうか？ 連絡先にリンクされた新しいタスクを作成し、営業担当者に割り当てます。 作業指示項目に「機会を作成」クイックアクションを追加します。 新しいオポチュニティを作成するカスタムVisualforceページを作成します。 新しい作業指示を作成するアカウントに、「アップセル」クイックアクションを追加します。 NO.78 Northern Trail Outfittersは、資産に関するレポートを作成し、階層関係を含む属性を反映したいと考えています。 商品なし資産レポートを使用する。 標準レポートを使用し、親資産とルート資産フィールドを参照する。 カスタムレポートを作成し、親資産およびルート資産フィールドを参照する。 View Asset Hierarchyアクションを有効にしてカスタマイズする。 このオプションを使用すると、標準の資産レポートとフィールドを使用して、階層関係を含む資産とその属性のレポートを作成できます。参照: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_asset_hierarchy.htm&type=5NO.79 現場で作業指示書を完成させる場合、技術者はコンプライアンスを確保するために2つの署名を取得する必要があります。 サービスレポート生成時に2つの署名ブロックを追加するフローを作成します、 関連する署名タイプを作成し、サービスレポートテンプレートに署名ブロックを追加します。c. サービス予約のカスタムフィールドを2つ作成し、フローを使用して各署名をキャプチャします。 2つのサービスレポートを作成し、各レポートに1つの署名ブロックを追加します。 NO.80 ユニバーサルコンテナの従業員が、ディスパッチャと技術者の役割を果たす コンサルタントは、この動作をサポートするためにフィールドサービス雷をどのように構成する必要がありますか？ 1つのサービスリソースを作成し、関連する権限セットライセンスを割り当てます。 2つのスキルレコードを作成し、サービスリソースレコードに割り当てます。 2つのサービスリソースを作成し、従業員に割り当てます。 1つのサービスリソースを作成し、技術者とディスパッチャーの役割を割り当てます。 サービスリソースは、フィールドサービスタスクを実行する人や機器を表すレコードです[53]。Permission Set Licensesは、Field Service Dispatcher ConsoleやField Service Mobile App[54]のような特定の機能へのアクセスをユーザに与えるライセンスです。1つのサービスリソースを作成し、関連するパーミッションセットライセンスを割り当てると、Universal Containersの従業員は、1つのレコードと1つのライセンスを使用して、ディスパッチャーとテクニシャンの両方の役割を実行できるようになります。2つのスキルレコードを作成し、サービスリソースレコードに割り当てても、役割や機能へのアクセスには影響しません。スキルとは、サービスリソースが持つ特定の能力または資格を定義するレコードである[55]。2つのサービスリソースを作成し、従業員に割り当てると、重複したレコードが作成され、1人の従業員に2つのライセンスが必要になります。ロールはサービス・リソース・オブジェクトのフィールドではないため、1つのサービス・リソースを作成し、技術者とディスパッチャーのロールを割り当てても機能しません。参照: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_service_resources_overview.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_permission_set_licenses_overview.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_skills_overview.htm&type=5NO.81 ビジネスでは、電話販売代理店に配信されるすべての着信コールの電話番号タイプ分類（携帯電話か固定電話か）のチェックと更新を自動化する必要があります。2.電話番号タイプ分類は、外部サービスAPIによって提供されるサービスである。3.これらのパターンとメカニズムを実装するために、統合アーキテクトが推奨すべきコンポーネントはどれでしょうか。 ConnectedAppをSalesforceに設定し、ミドルウェアを認証する。 IoConfigureリモートサイト設定をSalesforceで構成し、ミドルウェアを認証する。 Salesforceからミドルウェア（ETL/ESB）へのリクエストを認証するAPI Gateway。 内部APIと公開されるリソースを保護するために、ファイアウォールとリバースプロキシが必要です。 NO.82ユニバーサルコンテナは、金融商品やサービスを販売するグローバルな金融会社です。与えられた注文セットから請求書を生成する、毎日スケジュールされるバッチApexジョブがあります。UCは、請求書の生成が失敗した場合に備えて、このバッチApexジョブの回復力のある統合を構築するよう要求しました。 バッチApexジョブ自体にバッチ再試行とエラー処理を組み込みます。 バッチ再試行とエラー処理レポートを作成し、エラー処理を監視する。 BatchApexErrorEventを使用してバッチ再試行とエラー処理を構築する。 ミドルウェアでバッチ再試行とエラー処理を構築する。 NO.83ユニバーサルコンテナは、技術者が問題を解決するために顧客サイトを複数回訪問する必要がある場合を追跡したいと考えています。 各サイト訪問のために新しいサービス予約を作成します。 各訪問先に対して、新しい子ワークオーダーを作成する。 各訪問先に対して、新しい消費製品を作成してください。 各訪問先ごとに新しい作業指示項目を作成する。 サービスアポイントメントは、作業指示または作業指示項目[117]の日付、時間、期間、および割り当てら れたリソースを追跡するレコードである。現場訪問ごとに新しいサービスアポイントメントを作成することで、Universal Containersは、同じ作業オーダーのために異なるサービスアポイントメントを作成し、各サービスアポイントメントのメモとステータス更新を取得することによって、技術者が問題を解決するために顧客サイトを複数回訪問する必要がある場合に、それを追跡することができる。各現場訪問のために新しい子作業指示を作成することは、不必要な記録と複雑さを生み出します。子業務オーダーは、階層の一部として別の業務オーダーに関連する業務オーダーである[118]。各訪問先ごとに新しい「消費製品」を作成することは、その訪問先を追跡しない。消費製品（Product Consumed）とは、サービス予約の間に使用された、または取り付けられた製品 または部品を追跡するレコードである[119]。各訪問先に対して新しい作業指示項目を作成することは、訪問先を追跡しない。作業指示項目は、作業指示に関連する特定の作業または製品を追跡する記録である[120]。参照: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_service_appointments.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_work_orders.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_products_consumed_overview.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_work_order_line_items.htm&type=5NO.84 Salesforce Field Service で Service Appointments を Service Resources と共有するために使用できるオブジェクトはどれですか? サービステリトリー 作業指示 ユーザ領域 サービステリトリーメンバー NO.85 Universal Containers（UC）の技術者は、iOSのSalesforce Field Serviceモバイルアプリを使用してサービス予約を追跡しています。UCでは、作業完了時に一部の顧客にサービスレポートに署名するよう求めています。UCの顧客の大半は、署名の取り込みなしでサービスレポートを受け取ります。顧客の署名をサポートするために、コンサルタントはSalesforce Field Serviceをどのように構成すればよいでしょうか。 サービス予約レコードにフローを構築します。 AppExchangeの電子署名ソリューションをインストールします。 署名タイプを使用してサービスレポートを作成します。 各サービス技術者にポータブルプリンタを提供する。 NO.86 Northern Trail Outfitters 社では、顧客に送料と配送予定時間を提示する必要があります。使用される配送サービスは地域によって異なり、類似していますが、異なるサービス要求パラメータを持っています。どの統合コンポーネント機能を使用する必要がありますか？ Enterprise Service Busで、使用する配送サービスを決定し、リクエストを必要な形式に変換します。 自動化されたエラー再試行で、荷送人の配送サービスにコストと配送時間を要求するアウトバウンドメッセージング。 APEXのRESTサービスは、様々な配送サービスへのルーティングロジックを実装します。 荷主固有のフォームデータを収集するためのEnterprise Service Busユーザーインターフェース。 NO.87 Universal Containersは、2つの重要なSLAS（1）初期対応と、2）設置済み製品に関する問題の全体的な解決について交渉しました。このユースケースをサポートするために、コンサルタントはどのようなSalesforce機能の組み合わせを推奨すべきですか？ アセットとエンタイトルメント 資産とサービス契約 アカウントとサービス契約 アカウントと資産 NO.88ユニバーサルコンテナの技術者は、在庫が少なくなったときに、別の在庫場所からさらに部品を要求する必要が頻繁にあります。 出荷品目と製品要求品目を作成します。 Product Consumed（消費済み製品）およびProduc（生産）リクエスト行項目を作成する。 製品リクエストと製品リクエスト行項目を作成する。 ワークオーダー行項目と製品リクエスト行項目を作成する。 このオプションでは、別の在庫ロケーションから製品を要求するレコードを作成し、要求された各製品について製品要求行項目を追加することができます。参照: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_product_requests_overview.htm&type=5NO.89 Universal Containers (UC) は、Salesforce FieldService を有効にし、管理パッケージをインストールしました。UCは、技術者がDispatcherコンソールのGanttchartを使用して自分の予定ステータスを更新できるようにしたいと考えています。これらの要件を満たすために、コンサルタントはどの手順を実行する必要がありますか? 権限セットを作成し、Salesforce Field Service SchedulingおよびMobile権限セットをリソースプロファイルに割り当てます。 権限セットを作成し、Salesforce Field Service Admin 権限セットをサービスリソースに割り当てます。 権限セットを作成し、Salesforce Field Service Mobile 権限セットを Service Resources に割り当てます。 権限セットを作成し、Salesforce Field Service Resource 権限セットとスケジューリングライセンスを各技術者に割り当てます。 パーミッションセットは、Salesforce Field Service[214]などの特定の機能やアプリへのアクセスをユーザに付与するレコードです。スケジューリングライセンスは、Dispatcher ConsoleやOptimization[215]などのスケジューリング機能へのアクセスをユーザに付与するレコードです。権限セットを作成し、Salesforce Field Service Resource Permission SetとSchedulingライセンスを各技術者に割り当てることで、ユニバーサルコンテナの技術者は、ステータスの更新などのSalesforce Field Serviceモバイルアプリ機能へのアクセ