NO.19 あるビジネスエリアのエンドユーザーは、新しい財務管理システム（イノベーションチームが最近導入したもの）を導入したがらない。このビジネス・エリアのエンドユーザーの一人は、社内のイントラネット・ホームページにそのことを投稿して以来、非常に声が大きく、他のユーザーからのサポートを求めている。
財務システムの導入は、当初は上級管理職によって支持されていたが、今では他の業務分野のユーザーもこのツールを採用することに疑問を持ち始めており、上司に問題を提起している。
スポンサーは今ツールの導入決定を全面的に支持しており、上級管理職にはこのイニシアチブを支持するようはっきりと伝えている。
どのステークホルダー・マネジメント戦略をシニア・マネジャーと取るべきか？

20位 下のカスタマージャーニーマップは、眼鏡チェーン店Eyes 4'U.のために作成されたものである。 これは、67歳で定年退職し、限られた年金と活発な社会生活を送っている人の旅を示している。

NO.21 ある会社がキッチンを受注生産している。顧客は、同社のウェブサイトで提供されているコンピュータ支援設計ツールを使ってキッチンのデザインを指定する。このツールにより、顧客はキャビネットや調理器具などの製品を選択し、指定したキッチンの平面図に配置することができる。
顧客がデザインを確認すると、発注が行われ、顧客はキッチンの設置予定日を知らされる。同社はキッチンの原材料を発注し、熟練した大工がキッチンを製作する。キッチンの納品が当初の約束より遅れそうな場合は、予定通りに戻すための管理アクションが取られる。 同社のために開発されたビジネス・アクティビティ・モデル（BAM）では、「オーダーメイドキッチンを販売する」ことを事業活動としている。
このアクティビティと、またはこのアクティビティから、論理的な依存関係の矢印によって直接リンクされているアクティビティは次のうちどれでしょう？

NO.22 このプロジェクトのスポンサーは、プロジェクトの財務的な影響についてより良いアイデアを得たいと考えており、可能な限り単純な計算を要求しています。この計算では、プロジェクトの具体的なコストと具体的な便益を考慮し、いつまでにコストと同じだけの経費を削減できるかを示す必要があります。
スポンサーから依頼された投資評価計算は、次のうちどれですか？

NO.23 最近、あるエネルギー会社から、彼の農場の地下深くに天然ガスがあるかどうかを調べるため、土地を調査しないかと持ちかけられた。
ポールはビジネス・パートナーとこの要請について話し合い、その後の採掘プロセスは安全で、農場へのダメージは最小限に抑えられ、農場は収益性を回復できると考えているため、その可能性を検討したいと説明した。ポールのビジネス・パートナーは、ガス抽出のプロセスは危険であり、機械は景観を損ない、土地から生計を立てるという彼らのビジョンが損なわれると考え、反対している。
ポールと彼のビジネスパートナーがCATWOEのどの要素で意見が食い違っているのか？

NO.24 スイフト・デスパッチの取締役は、コベントリーに配送センターを開設することで、サービスを向上させ、コストを削減できるかもしれないと考えている。ロジスティクス、不動産、マーケティングの代表者を含むチームが、これをさらに調査するために設立された。
彼女は何をアドバイスすべきなのか？

25位 ビジネスアナリストは、ギャップ分析においてターゲット・オペレーティング・モデル（TOM）をどのように使うのか？

NO.26 ある衣料品製造会社のコンセンサスBAMでは、次のような計画活動が確認されている：
P4 - マーケティング戦略の定義
次のうち、このプランニング活動とリンクしているイネーブリング・アクティビティはどれか？

NO.27 プロジェクトXCONのビジネスケースが承認され、資金が割り当てられた。プロジェクトのビジネス・アナリストはstakeholderの管理計画を作成できるようにstakeholdersがだれであるか、どの位権限があり、プロジェクトにどの位かかわってほしいか理解したいと思う。
この理解を得るために、ビジネスアナリストはどのテクニックを使うべきか？

NO.28 レコーディング会社Exquisite Analogueの戦略的見直しの一環として、ジェイは資源監査を依頼された。

NO.29 ある大手住宅ローン会社は、エクイティ・リリースの商品を開発するプロジェクトを進めている。このプロジェクトは、商品を自社で開発するか専門会社に委託するかについて、2人の主要な利害関係者の間で意見が対立したために難航している。
このプロジェクトのビジネスアナリスト。ジョージは、この問題を解決するための自分の役割について上司と話し合っている。
ジョージのマネジャーが、彼の役割について説明する際に最も使いそうにない説明はどれか？

30位 ジョージとローラは、レコードとカセットテープをオンラインで販売する会社のマーキング戦略を担当している。
ジョージは、このような古い記録メディアを懐かしむ50歳以上の人たちだけに絞ってマーケティングを行うべきだと考えている。また、マーケティング活動はすべてアウトソーシングすべきだという。
ローラは、30～60歳をターゲットにしたビジネスを続けるべきだと考えている。この年齢層は特にレコードに熱心だからだ。彼女は、マーケティングは社内の強みのひとつであり、社内にとどめるべきだと考えている CATWOEの具体的な分野は？

NO.31 なぜビジネスアナリストは、コンセンサスのあるビジネス・アクティビティ・モデル（BAM）をギャップ分析に使用するのでしょうか？

NO.32 ビジネス・ケースの特徴はマネジメント・サマリーであり、以下はその抜粋である：
新しいアプローチでは、ソフトウェア・ライセンスと年間保守料に多額の投資が発生します。我々は3年目の終わりに市場で競合するサプライヤーを調査する予定であり、サプライヤーは5年目以降の価格を下げる可能性が高い。しかし、私たちは選択したオプションが正しいと確信しています。管理情報が改善されることで、競争力が高まるだけでなく、既存顧客に対するイメージも向上します」。この抜粋*には、コストと便益のどのカテゴリーが説明されていますか？

NO.33 アディヤンは自分の会社に新しい支払い方法を導入する可能性を検討している。
この新しい支払い方法は、すべての大手携帯電話ブランドから支持されていますが、まだ広く採用されていません。当社の現在の決済システムは来月アップグレードされ、予定されているリリースの一環として決済ができるようになります。この決済方法は、現在のライセンス契約のもとでサポートされる予定です。試験は、この技術が当社の顧客ベースに拡張できることを示しており、サイバーセキュリティのテストは有望です」 報告書で言及されている技術的実現可能性の領域に関する説明として、最も適切なものはどれか。