新しい質問50
クラウドキックスのプロジェクトチームは、複数の拠点にまたがる顧客のサプライチェーン問題を解決する必要に迫られている。戦略デザイナーは、彼らに類似調査を提案する。
チームは何を研究すべきか？

新しい質問 51
ある世界的な消費財メーカーが、サイロ化した部門間のコラボレーションを効率化するために、デジタルトランスフォーメーションに取り組もうとしている。戦略デザイナーと組織デザイナーがパートナーを組み、部門横断的なコラボレーションの新しい方法をプロトタイプ化します。 チームがフォーカスすべき重要な目的は何でしょうか？

新しい質問 52
.Cloud Kicksのリーダーシップは、新しいデジタルコマースとサービス戦略のビジョンを承認したばかりです。彼らは戦略デザイナーに、ロールアウトのプロセスと影響を理解するためのロードマップの作成を依頼します。
プログラム・ロードマップを作成する際、最初に取るべきステップのひとつは何だろうか？

新しい質問 53
ある戦略デザイナーが、新しいデジタルコラボレーションツールを使って、パートナー企業のチームと遠隔ワークショップを計画している。パートナー企業の社員の多くは、テクノロジーにあまり触れたことがありません。
すべての参加者がワークショップに参加できるようにするためには、どのような活動が必要でしょうか？

新しい質問 54
あるストラテジーデザイナーがクラウドキックスのプロダクトデザインチームとコラボレートし、その発見が終わろうとしている。デザイン課題を適切な問題にフレームワークするために、どのテクニックを使うべきでしょうか？

新しい質問 55
プロジェクトのキックオフで、戦略デザイナーは仮説として使うアイデアをすべてのステークホルダーから得たいと考えている。デザイナーは、多部門のグループとスケッチ活動を行い、全員にスケッチを依頼する。全員に太いマーカーと付箋を渡し、5分間スケッチをするようにタイマーをセットする。
マーカー選びが重要な理由は？

新しい質問56
あるデザインチームが、デザイン思考プロセスに従って、新しいロイヤリティプログラムのビジョンを描いている。デザイン思考は反復的なプロセスであるが、一般的な順序に従うフェーズがある。
どの段階に「なすべき仕事」があるのか？

新しい質問 57
ドローンを使ったフットウェアのパイロット・プログラムを実施したところ、顧客はこのサービスのアイデアを気に入っているものの、それを提供するためのコストが顧客が支払う価格を上回っていることが明らかになった。
どの基準が満たされていないのか？

新しい質問 58
クラウドキックス（CK）には、顧客からのサポート依頼が多い。CXは、新しい顧客サービス設計の一環として、ドキュメンテーションを更新し、エクスペリエンス内でセルフサービスを利用できるようにする必要性を特定しました。 継続的な成功を測定するために何を使用すべきでしょうか？

新しい質問 59
Cloud Kicksのリーダーシップは、新しいデジタルコマースとサービス戦略のビジョンを承認したばかりです。彼らは戦略デザイナーに、ロールアウトのプロセスと影響を理解するためのロードマップの作成を依頼します。
プログラム・ロードマップを作成する際、最初に取るべきステップのひとつは何だろうか？

新しい質問 60
クラウド・キックス（CX）は、デジタル時代における包括性に基づくビジョンのもと、全社的な足並みを揃えるために数カ月を費やしてきた。このプロジェクトは数年にわたるため、デザインチームはビジョンがいずれ失われることを懸念している。
CKはビジョンを維持し、変革を起こすために何をすべきか？

新しい質問 61
ある求人情報会社が、プロフェッショナルなネットワーキングのためのソーシャルアプリの採用キャンペーンを開始した。
最も信頼できる視点を得て、会社の成功指標を人為的に増やす（あるいは "ハッキング "する）ことを阻止するために、チームは何を測定すべきか？

新しい質問 62
ヘルスケアに特化した新興企業が、患者と医師を対象としたアプリケーションの研究開発フェーズを始めている。ストラテジーデザイナーは、新しい患者体験の共通理解に向けて、両者がアイデア、機会、機能を評価し、優先順位をつけられるようにしたいと考えている。
このビジョンを促進し、共有するために、どのツールを使うべきか？

新しい質問 63
クラウドキックスは、ビジネスモデル・キャンバスを使用して、新しいサービスの望ましさ、実行可能性、実現可能性を評価し、アイデアを追求することを正当化するビジネスモデルを特定したいと考えています。
ビジネスモデル・キャンバスのどの部分が望ましさを表しているのか？

新しい質問 64
クラウド・キックス（CK）はオペレーショナル・エクセレンスの会社である。しかし、CKは革新的なアイデアを市場に出すのに苦労している。なぜなら、実証されていない戦術に投資することは、指標に基づいて意思決定することに慣れているリーダーにとってリスクが大きいと思われるからだ。
このグループに新製品のビジョンを提示するとき、戦略デザイナーはどのアプローチをとるべきか？

新しい質問65
ある自動車会社が最近の購入者から得た知見から、電気自動車を購入することが環境保護に役立つのかどうか迷っていることが明らかになった。この自動車会社の戦略デザイナーは、このチャレンジ・ステートメントを作成した：
"電気自動車の購入者に、私たちの車を選ぶことで環境に良い影響を与えていると確信してもらうにはどうしたらよいでしょうか？"このチャレンジ・ステートメントに沿った事業目標はどれですか？

新しい質問 66
ある戦略デザイナーは、問題空間とユーザーインサイトについて議論するとき、ステークホルダーの視点がしばしば機能優先の考え方をすることに気づいた。
解決策を議論する前に、ステークホルダーがユーザー・ファーストの考え方にシフトするために、どのような共創アプローチが役立つだろうか？

新しい質問 67
あるストラテジーデザイナーが、まだチームデザインプロセスを理解していない開発者グループと仕事をしている。
彼らをもっと惹きつけるために、戦略デザイナーは何をすべきか？

新しい質問 68
Cloud Kicksの営業チームは、解約率の上昇を報告している。サポートチームには、複雑なユーザーエクスペリエンスを軽減してほしいという顧客の要望が頻繁に寄せられる。開発チームは成熟した製品を変更することにリスクを感じている。
戦略デザイナーは、チーム間の整合性を高めるために何を勧めるべきか？