このページは Free Exams Dumps Materials [ http://exams.dumpsmaterials.com ] からエクスポートされました。 エクスポート日時:Wed Dec 18 14:23:59 2024 / +0000 GMT ___________________________________________________ タイトル：【2024年5月12日】Salesforce Certified-Strategy-Designer試験情報と無料模擬試験[Q50-Q69]に合格する。 --------------------------------------------------- [2024年5月12日】Salesforce Certified-Strategy-Designer試験情報と無料模擬試験で合格を勝ち取る DumpsMaterialsのCertified-Strategy-Designer試験ダンプPDFの更新されたダンプは成功を保証する Salesforce認定戦略デザイナー試験のシラバスのトピック： トピック詳細トピック 1シナリオを想定し、整合性を図るための戦略を策定する ビジネスニーズを想定し、ユーザニーズを高レベルの Salesforce 機能に結び付けるトピック 2課題を解決するために必要な主要な関係を特定するビジョンを伝えるための最適なプレゼンテーション手法を特定するトピック 3シナリオを想定し、そのシナリオを実現するためのツールを活用する、トピック 4ビジョンの作成に必要な知識とスキルの注入を決定する 顧客のシナリオを想定し、ユーザと組織の両方を代表して倫理と価値を主張する NEW QUESTION 50クラウドキックスのプロジェクトチームは、複数の拠点にまたがる顧客のサプライチェーンの問題を解決する必要に迫られている。戦略デザイナーは、類似研究を行うことを提案します。 ユニークだが似たような問題を解決している業界外の組織 より多くのひらめきと活動を提供する、オフィス以外の創造的な環境 顧客が成功した経験のある複雑なシステム 類似研究では、同じような問題を解決するために、異なる文脈や業界の解決策を調べる。サプライチェーンの問題では、無関係な業界が同じような課題をどのように克服したかを研究することで、新鮮な洞察や革新的なアプローチを提供し、問題解決に新たな視点を提供することができる。NEW QUESTION 51世界的な消費財メーカーが、サイロ化した部門がより効率的に連携できるよう、デジタル変革に取り組もうとしている。戦略デザイナーと組織デザイナーがパートナーを組み、部門横断的なコラボレーションの新しい方法をプロトタイプ化します。 このチームが重点的に取り組むべき重要な目的は何でしょうか？ 全社的なデジタルガバナンスモデルを構築する。 部門内のすべての決定について最終決定権を持つ。 すべての組織の技術スタックを1つのプラットフォームに統一する。 解説デジタルトランスフォーメーションの取り組みにおいて、部門横断的なコラボレーションの新しい方法をプロトタイピングするための重要な目的は、単一の全社的なデジタルガバナンスモデルを構築することである。部門内のすべての決定について最終的な決定権を持つことや、すべての組織の技術スタックを1つのプラットフォームで統一することは、現実的でも望ましい目標でもない。クラウドキックスのリーダーシップは、新しいデジタルコマースとサービス戦略のビジョンを承認したばかりです。彼らは戦略デザイナーに、ロールアウトのプロセスとその意味を理解するためのロードマップを作成するよう依頼しています。プログラムのロードマップを作成する際に取るべき最初のステップの1つは何でしょうか？ 段階的なアプローチから始め、基礎となる項目は早めに取り組む。 社内の利害関係者のみでRACI図を作成する。 カレンダーベースのマイルストーンに合わせたリリース計画を作成する。 プログラム・ロードマップを作成する際の最初のステップの1つは、段階的アプローチから始め、基礎的な項目を早期に解決することである。これは、作業の優先順位を付け、管理可能な塊に順序付けし、重要な要件が最初に満たされるようにするためである。RACIダイアグラムの作成やリリースプランの作成は、プログラムの範囲やスケジュールについてより明確で詳細な情報を必要とするため、最初のステップとはならないかもしれません。NEW QUESTION 53ある戦略デザイナーが、新しいデジタルコラボレーションツールを使って、パートナー企業のチームとのリモートワークショップを計画しています。パートナー企業の従業員の多くは、テクノロジーにあまり触れたことがありません。 コラボレーションは対面で行うのがベストです。 まず友人にツールをテストしてもらい、アクティビティがどの程度使いやすいかをフィードバックしてもらう。 事前にツールにアクセスできるようにし、参加者が慣 れていることを確認してから始める。 ワークショップを始める前にデジタルコラボレーションツールに早くからアクセスできるようにし、参加者全員が快適に使えるようにすることで、アクセシビリティと参加率を高めることができます。NEW QUESTION 54あるストラテジーデザイナーは、クラウドキッ クスのプロダクトデザインチームとコラボレートし、ディスカバリーが終 わろうとしています。デザイン課題を正しい問題にフレームワークするために、どのテクニックを使うべきか？ 最適な体験のために...」という質問をデザインする。 どのようにすれば...」という質問を構築する。 ユーザーとして、私は...」という質問を作る。 正しい問題にデザイン課題を設定するために使うべきテクニックは、"How might we... "質問を構築することです。「How might we... "質問は、問題をイノベーションの機会に作り変える方法です。これは、オープンエンドで、楽観的で、ユーザー中心であり、デザインプロジェクトの範囲と方向性を定義するのに役立ちます。最適なエクスペリエンスのために...」という質問や、「ユーザーとして、私は...すべきです」という質問は、潜在的な解決策を暗示したり制限したりする可能性があるため、デザイン課題をフレーミングするのに有効ではないかもしれません。新しい質問55プロジェクトのキックオフで、ストラテジーデザイナーは仮説として使用するためにすべてのステークホルダーからアイデアを得たいと考えています。デザイナーは、多部門のグループとスケッチ活動を行い、全員にスケッチを依頼する。全員に太めのマーカーと付箋を渡し、5分間のスケッチタイマーをセットする。マーカーの選択が重要な理由は何だろうか？ スケッチを匿名化することで、利害関係者が他の人の画力を判断できないようにする。 決められた時間内に、関係者が付箋に詳細なスケッチを描けるようにする。 利害関係者がUIの詳細よりもアイデアの創出に集中できるようにする。 説明マーカーの選択が重要である理由は、関係者がUIの詳細よりもアイデアの創出に集中できるようにするためである。ファットマーカーは、付箋に描ける詳細のレベルを制限する太いペンです。関係者がユーザーインターフェイスやビジュアルデザインではなく、スケッチの背後にあるコンセプトやアイデアに集中できるようにします。参考文献:https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-strategy-designer-certification-prep/sketch-wNEW QUESTION 56デザインチームはデザイン思考プロセスに従って、新しいロイヤリティプログラムのビジョンを作成しています。デザイン思考は反復的なプロセスですが、一般的な順序に従うフェーズがあります。 プロトタイプ 定義 展開 説明Jobs To Be Doneの作成はデザイン思考プロセスの定義フェーズの一部です。このフェーズでは、共感するフェーズで得られた洞察を統合し、人間中心の方法で問題ステートメントをフレーミングします。参考文献:https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-strategy-designer-certification-pNEW QUESTION 57ドローンで靴を届けるパイロットプログラムでは、顧客はこのサービスのアイデアを気に入っているが、それを提供するコストは顧客が支払う価格を上回っていることが明らかになった。 望ましさ 実現可能性 実現可能性 説明実現可能性は、ドローンによるフットウェアのパイロット・プログラムが満たしていない基準である。実行可能性とは、市場の需要とコスト構造を考慮した上で、製品やサービスがどの程度収益性があるか、あるいは持続可能であるかを意味する。製品またはサービスの収益と費用を比較し、投資利益率または損益分岐点を評価することで測定できる。参考文献:https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-strategy-designer-certification-pNEW QUESTION 58Cloud Kicks（CK）には、顧客からのサポート依頼が多数寄せられている。CXは、新しい顧客サービス設計の一環として、ドキュメントを更新する必要性を特定し、エクスペリエンス内でセルフサービスを利用できるようにしました。 継続的な成功を測定するために何を使用する必要がありますか？ カスタマーケースの減少 ナレッジ記事数の増加 ドキュメントオンページの直帰率の減少 セルフサービスソリューションの成功は、カスタマーケースの減少によって測定されるべきである。ナレッジ記事の数やドキュメントページの直帰率は、セルフサービスソリューションの有効性や満足度を反映していない可能性があります。新しい質問59クラウドキックスのリーダーシップは、新しいデジタルコマースとサービス戦略のビジョンを承認したばかりです。彼らは戦略デザイナーに、ロールアウトのプロセスと影響を理解するためのロードマップを作成するよう依頼しています。 段階的なアプローチから始め、基礎となる項目は早めに取り組む。 社内の利害関係者のみでRACI図を作成する。 カレンダーベースのマイルストーンに合わせたリリース計画を作成する。 説明プログラムロードマップを作成する際の最初のステップの1つは、段階的アプローチから始め、基礎となる項目を早期に解決することである。これは、作業の優先順位を付け、管理可能な塊に順序付けし、必要不可欠な要件が最初に満たされるようにするためである。RACIダイアグラムの作成やリリースプランの作成は、プログラムの範囲とスケジュールについてより明確で詳細な情報を必要とするため、最初のステップではないかもしれません。NEW QUESTION 60クラウドキックス（CX）は、デジタル時代の包括性に基づくビジョンに全社を合わせるために数カ月を費やしてきました。このプロジェクトは数年にわたるため、デザインチームはビジョンがいずれ失われることを懸念しています。ビジョンを維持し、変革的な変化を生み出すために、CKは何をすべきでしょうか？ ビジョンを現在の業界トレンドに合わせる。 ビジネス目標を継続的にビジョンに合わせる。 ビジョンは事業目標によって推進されなければならない。 CKは、ビジョンを維持し、変革的な変化を生み出すために、事業目標を継続的にビジョンに合わせるべきである。事業目標とは、ビジョンを支える具体的で測定可能な目標である。事業目標をビジョンに整合させることで、CKは、すべての意思決定と行動が望ましい将来の状態と一致し、ビジョンが時間の経過とともに希薄になったり歪んだりすることがないようにすることができる。ビジョンを現在の業界トレンドに合わせることは、CKのユニークな価値提案にとって適切でない、あるいは持続可能でない可能性がある。NEW QUESTION 61ある求人情報会社が、プロフェッショナルネットワーキング用のソーシャルアプリの採用にまつわるキャンペーンを開始した。最も信頼できる視点を獲得し、会社の成功指標を人為的に増やす（または「ハッキング」する）ことを阻止するために、チームは何を測定すべきか？ ユーザーが1日にアプリを開いた回数 新規アカウントのアクティブ化 ユーザー間の新しい接続 NEWクエスチョン62ヘルスケアに特化したスタートアップ企業は、患者と医師を対象としたアプリケーションの研究開発フェーズを開始している。戦略デザイナーは、新しい患者体験の共通理解に向けて、両者がアイデア、機会、機能を評価し、優先順位をつけられるようにしたいと考えている。 部門横断調査 ストーリーボード クリエイティブ・ブリーフ 説明ストーリーボードは、新しい患者体験のビジョンを促進し、共有するために使用すべきツールです。ストーリーボードは、スケッチ、画像、またはテキストを使用して、製品やサービスを利用するユーザーの旅を説明する視覚的な物語です。ストーリーボードは、ソリューションの価値提案や主な特徴、ユーザーのニーズや目標にどのように対応するかを伝えるのに役立ちます。参考文献:https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-strategy-designer-certification-prep/create-aNEW QUESTION 63Cloud Kicksは、ビジネスモデル・キャンバスを使用して、新しいサービスの望ましさ、実行可能性、および実現可能性を評価し、アイデアを追求することを正当化するビジネスモデルを特定したいと考えています。ビジネスモデル・キャンバスのどの部分が望ましさを表していますか？ 主な活動 価値提案 顧客セグメント 価値提案は、ビジネスモデル・キャンバスの中で望ましさを表す部分です。その製品やサービスが顧客セグメントに提供する価値や、彼らの問題をどのように解決し、ニーズをどのように満たすかを説明する。参考文献:https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-strategy-designer-certification-prep/create-aNEW QUESTION 64クラウドキックス（CK）はオペレーショナルエクセレンスに優れた企業である。しかし、CKは革新的なアイデアを市場に出すのに苦労している。というのも、実証されていない戦術に投資することは、測定基準に基づいて意思決定することに慣れているリーダーたちにとってリスクが大きいと思われるからだ。このグループに新しい製品ビジョンを提示するとき、戦略デザイナーがとるべきアプローチはどれか。 製品ビジョンに関する定性的なユーザー調査を実施し、主要なフィードバックを利害関係者と共有する。 製品ビジョンと同じ市場にある他の製品の競合分析を行う。 製品ビジョンに関する最大の疑問を特定し、プロトタイプのデータを収集する。 解説メトリクスに基づいた意思決定に慣れているリーダーグループに新しい製品ビジョンを提示する最善のアプローチは、製品ビジョンに関する最大の疑問を特定し、プロトタイプのデータを収集することである。質的なユーザー調査や競合分析を行っても、このグループには十分な説得力や関連性がない可能性がある。NEW QUESTION 65ある自動車会社が最近の購入者から得た知見から、電気自動車を購入することが環境に役立つのかどうかよくわからないということが明らかになった。この自動車会社の戦略デザイナーは、次のような課題文を作成した。"電気自動車の購入者に、当社の車を選ぶことで環境に良い影響を与えていると確信してもらうにはどうしたらよいでしょうか？このチャレンジ・ステートメントに沿ったビジネス目標はどれか？ 環境にプラスの影響を与えるブランド認知度を高める 会社のマーケティングサイトへのオンライン・エンゲージメントを高める 電気自動車全体の年間販売台数を20%増やす 説明このチャレンジ・ステートメントに沿ったビジネス目標は、ポジティブな環境影響ブランドの認知度を高めることです。この目標は、電気自動車の購入者に、同社の車を選ぶことで、環境にプラスの影響を与えていると確信させるという望ましい結果を反映したものです。参考文献:https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-strategy-designer-certification-pNEW QUESTION 66戦略デザイナーは、問題空間とユーザーインサイトについて議論するとき、利害関係者の視点がしばしば機能優先の考え方をすることに気づいた。解決策について議論する前に、利害関係者がユーザー優先の考え方に移行するのを助けるべき共創アプローチはどれか。 プロセスマッピングワークショップ 優先順位付けワークショップ 共感ワークショップ 解説共感ワークショップは、利害関係者が解決策を議論する前にユーザーファーストの考え方に移行するのを助けるべき共創アプローチです。共感ワークショップは、利害関係者がユーザーのニーズ、ゴール、ペインポイント、感情を理解し、共感するための活動に参加する手法です。関係者の間に人間中心の視点と考え方を育み、ユーザーの問題や願望を解決するアイデアを生み出すよう促す。参考文献:https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-strategy-designer-certification-prep/facilitateNEW QUESTION 67ストラテジーデザイナーは、まだチームデザインプロセスを理解していない開発者グループと仕事をしています。彼らをもっと巻き込むために、ストラテジーデザイナーは何をすべきでしょうか？ 開発者へのインタビューを実施し、プロセスアプローチに関する洞察を収集する。 総合的なペルソナの開発のための会話をリードするために開発者を招待する。 コアチームメンバーとアイデア出しとスケッチに関するワークショップをファシリテートする。 ストラテジーデザイナーは、コアチームメンバーとのアイデア出しとスケッチに関するワークショップをファシリテートし、彼らの関心を高める。ワークショップとは、参加者がアイデアを生み出したり、問題を解決したり、意思決定したりするために協力し合うセッションである。アイデア出しとスケッチは、創造性を刺激し、コンセプトを視覚化するテクニックである。開発者をこれらの活動に参