NO.19 한 비즈니스 영역의 최종 사용자는 혁신팀에서 최근에 도입한 새로운 재무 관리 시스템이 불필요하게 복잡하고 유용하지 않다고 인식하여 도입을 꺼려하고 있습니다. 이 비즈니스 영역의 최종 사용자 중 한 명은 회사 인트라넷 홈페이지에 이 시스템에 대해 게시한 이후 매우 큰 목소리를 내며 다른 사용자들의 지원을 받고 있습니다.
도입 재무 시스템은 처음에는 고위 관리자들의 지지를 받았지만, 이제는 다른 비즈니스 영역의 사용자들도 이 도구의 도입 여부에 의문을 제기하고 관리자에게 문제를 제기하기 시작했습니다.
후원자는 지금 도구를 진행하기로 한 결정을 전적으로 지지하며, 고위 관리자들에게 이 이니셔티브를 지지해줄 것을 기대한다고 분명히 밝혔습니다.
고위 관리자와 함께 어떤 이해관계자 관리 전략을 취해야 할까요?

NO.20 아래 고객 여정 맵은 번화가 안경원 체인인 Eyes 4'U를 위해 만든 것입니다. 67세의 은퇴한 연금 수급자이자 활발한 사회 생활을 하는 사람의 여정을 보여줍니다. 상자 F와 상자 6에 가장 가능성이 높은 문장은 무엇인가요?

NO.21 한 회사가 주문에 따라 주방을 제작합니다. 고객은 회사 웹사이트에서 제공하는 컴퓨터 지원 설계 도구를 사용하여 주방의 디자인을 지정합니다. 이 도구를 통해 고객은 캐비닛, 조리기 등의 제품을 선택하고 지정한 주방 평면도에 배치할 수 있습니다.
고객이 디자인을 확인하면 주문이 이루어지고 고객에게 주방 설치 예정일이 제공됩니다. 회사는 주방에 필요한 원자재를 주문하고 숙련된 목수가 주방을 제작합니다. 고객은 인터넷에서 제작 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 주방이 당초 약속한 날짜보다 늦게 배송될 가능성이 있는 경우, 일정에 맞추기 위한 관리 조치가 취해집니다. 이 회사를 위해 개발된 비즈니스 활동 모델(BAM)에는 '맞춤형 주방 판매'가 수행 활동으로 포함되어 있습니다.
다음 중 이 수행 활동과 논리적 종속성 화살표로 직접 연결되는 활동은 어느 것입니까?

NO.22 조직 전체에서 사용되는 모든 컴퓨팅 장치를 기록하고 모니터링하는 IT 부서의 능력을 향상시킬 새로운 자동화된 감사 시스템에 대한 비즈니스 사례가 만들어지고 있습니다. 프로젝트의 후원자는 프로젝트의 재정적 영향을 더 잘 파악하고 싶어하며 가능한 가장 간단한 계산을 요청했습니다. 이 계산은 프로젝트의 유형 비용과 유형 이익을 고려해야 하며, 비용만큼 부서가 언제 돈을 절약할 수 있는지 보여줄 수 있어야 합니다.
다음 중 스폰서가 요청한 투자 가치 평가 계산은 무엇인가요?

NO.23 폴은 수년 동안 농장의 수익성을 높이기 위해 고군분투하고 있습니다. 최근 한 에너지 회사에서 폴의 밭 깊은 곳에 천연가스가 있는지 확인하기 위해 땅을 측량할 수 있는지 물어왔습니다. 만약 있다면 추출한 가스에 대한 비용을 지불하겠다는 것이었습니다.
폴은 사업 파트너와 이 요청에 대해 논의하면서, 이후 가스 추출 과정이 안전하고 농장에 피해를 최소화하며 농장이 수익성을 회복할 수 있을 것이라 생각하기 때문에 가능성을 타진해보고 싶다고 설명했습니다. 하지만 폴의 사업 파트너는 가스 추출 과정이 위험하고, 기계가 경관을 해칠 것이며, 농장에서 생활하려는 비전을 훼손할 것이라며 동의하지 않았습니다.
폴과 그의 비즈니스 파트너는 CATWOE의 어떤 요소에 대해 의견이 일치하지 않나요?

NO.24 Swift Despatch의 이사들은 코벤트리에 물류 센터를 개설하여 서비스를 개선하고 비용을 절감할 수 있다고 생각합니다. 물류, 부동산 및 마케팅 담당자를 포함한 팀이 이를 추가로 조사하기 위해 만들어졌고, Yasmin은 이 시점에서 비즈니스 사례를 어떻게 진행해야 하는지 조언해 달라는 요청을 받았습니다.
무엇을 조언해야 할까요?

NO.25 비즈니스 분석가가 갭 분석에서 목표 운영 모델(TOM)을 어떻게 사용할 수 있을까요?

NO.26 옷을 만드는 회사의 합의 BAM에서 다음과 같은 계획 활동이 확인되었습니다:
'P4 - 마케팅 전략 정의'
다음 중 이 계획 활동과 연결된 활성화 활동은 무엇인가요?

NO.27 프로젝트 XCON의 비즈니스 케이스가 승인되었고 자금이 할당되었습니다. 프로젝트의 비즈니스 분석가는 이해관계자 관리 계획을 수립하기 위해 이해관계자가 누구인지, 얼마나 많은 권한을 가지고 있는지, 프로젝트에 얼마나 참여하기를 원하는지 파악하고자 합니다.
비즈니스 분석가는 이러한 이해를 얻기 위해 어떤 기술을 사용해야 할까요?

NO.28 음반 회사인 Exquisite Analogue에 대한 전략적 검토의 일환으로 자원 감사를 수행하라는 요청을 받은 제이는 주요 이해 관계자들을 만난 결과 다음 중 자원 감사에 포함되어야 하는 진술 목록을 작성했습니다.

NO.29 한 대형 모기지 제공업체가 주식담보대출 상품을 개발하는 프로젝트를 진행 중입니다. 이 프로젝트는 상품을 자체 개발할지, 전문 회사에 아웃소싱할지에 대한 두 주요 이해관계자 간의 의견 차이로 인해 어려움에 부딪혔습니다.
프로젝트의 비즈니스 분석가입니다. George는 이 문제를 해결하기 위해 자신의 매니저와 자신의 역할에 대해 논의하고 있습니다.
다음 중 조지의 매니저가 자신의 역할을 설명할 때 사용할 가능성이 가장 낮은 설명은?

NO.30 조지와 로라는 회사 레코드판과 카세트 테이프의 온라인 마킹 전략을 담당하고 있습니다.
조지는 오래된 레코딩 미디어에 대한 향수를 가진 50세 이상의 사람들에게만 마케팅을 집중해야 한다고 생각합니다. 또한 그는 회사가 모든 마케팅 활동을 아웃소싱해야 한다고 생각합니다.
Laura는 30~60세 연령층을 타깃으로 사업을 계속해야 한다고 생각합니다. 이 연령대는 특히 바이닐 레코드에 열광하는 사람들이기 때문입니다. 그녀는 마케팅이 내부 강점 중 하나이므로 계속 사내에 머물러야 한다고 생각합니다. CATWOE가 고려하고 있는 구체적인 분야는 무엇인가요?

NO.31 비즈니스 분석가가 갭 분석에서 합의된 비즈니스 활동 모델(BAM)을 사용하는 이유는 무엇인가요?

NO.32 비즈니스 사례에는 아래에서 발췌한 경영 요약이 포함되어 있습니다:
'새로운 접근 방식은 소프트웨어 라이선스 및 연간 유지보수 비용 측면에서 상당한 투자가 발생하며, 이는 제안 4년차까지 협상할 수 없을 것입니다. 따라서 3년차 말에 시장에서 경쟁 공급업체를 조사할 것이며, 공급업체는 5년차 이후에는 가격을 인하할 가능성이 높습니다. 하지만 저희는 선택한 옵션이 올바른 선택이라고 확신합니다. 경영 정보 개선으로 인한 경쟁 우위를 확보할 수 있을 뿐만 아니라 기존 고객에 대한 이미지 제고 효과도 기대할 수 있습니다." 이 발췌문*에는 어떤 범주의 비용과 혜택이 설명되어 있나요?

NO.33 아디얀은 회사에 새로운 결제 수단을 도입할 가능성을 검토하고 있습니다. 그의 보고서 초안은 다음과 같습니다.
'새로운 결제 방식은 모든 대형 휴대폰 브랜드의 지지를 받고 있지만 아직 널리 채택되지는 않았습니다. 다음 달에 현재 결제 시스템을 업그레이드하여 예정된 출시의 일환으로 결제를 받을 예정입니다 이 결제 방식은 현재 라이선스 계약에 따라 지원될 것입니다 시험 결과 이 기술은 고객 기반에 맞게 확장할 수 있으며 사이버 보안 테스트 결과 고무적입니다' 다음 중 보고서에서 언급한 기술적 실현 가능성 영역을 가장 잘 설명한 것은 무엇인가요?