이 페이지는 무료 시험 덤프 자료 [ http://exams.dumpsmaterials.com ]에서 가져온 것입니다. 내보내기 날짜:금 12 27 2:48:55 2024 / +0000 GMT ___________________________________________________ 제목: [2024] 공공부문-솔루션 올인원 시험 가이드 공공부문-솔루션 시험 대비 실전 모의고사! [Q11-Q32] --------------------------------------------------- [2024] 공공부문-솔루션 올인원 수험 가이드 공공부문-솔루션 시험 대비를 위한 실전 모의고사! 공공부문-솔루션 시험 2024 공인중개사 무제한 82문항 준비하기 질문 11공공 부문 기관에서 최근 라이선스, 허가 및 검사를 위한 공공 부문 솔루션을 구현했습니다. 이 기관은 이제 분석을 통해 발급된 라이선스 수, 취소된 허가 건수, 월별 검사 건수에 대한 주요 지표를 수집하고자 합니다. 이 기관은 'CRM 분석 사용' 설정을 켜서 분석을 사용 설정했습니다. 기관에서 라이선스, 허가 및 검사 분석 앱을 만들고 관리할 관리자 사용자를 설정하려고 하는데 분석용 관리자 사용자를 설정하려면 어떤 두 가지 권한 세트가 필요하나요? 공공 부문용 CRMA 관리자 CRM 애널리틱스 관리자 CRM Analytics LPI 관리자 CRM 애널리틱스 플러스 관리자 라이선스, 권한 및 검사 앱용 분석을 관리하기 위한 관리자 사용자를 설정하려면 필요한 권한 세트에는 공공 부문 관리자용 CRMA 및 CRM Analytics 관리자가 포함됩니다. 공공 부문 관리자 권한 세트는 공공 부문 솔루션을 관리하는 관리자를 위해 맞춤화되어 있으며 공공 부문별 분석 구성에 필요한 액세스 및 권한을 제공합니다. CRM 분석 관리자 권한 세트는 사용자가 분석 애플리케이션 및 대시보드를 만들고, 관리하고, 배포할 수 있도록 CRM 분석 내에서 포괄적인 관리 기능을 부여합니다. 이러한 권한 집합을 통해 관리자는 라이선스, 허가 및 검사의 맥락에서 분석을 효과적으로 감독하는 데 필요한 모든 도구를 사용할 수 있습니다.질문 12공공 부문 기관에서 비상 대응 관리 패키지를 구현하려고 합니다. 자원봉사자 관리 패키지의 일부로 사용할 수 있는 두 가지 기능은 무엇인가요? 자원봉사자를 위한 챗봇 교대 근무가 취소될 때 등록된 자원봉사자 수와 필요한 자원봉사자 수를 자동으로 업데이트합니다. 자원봉사자가 자원봉사 프로젝트에 등록하고 자원봉사 활동에 소요된 시간을 보고할 수 있습니다. 자원봉사자는 비용에 대한 환급을 자동으로 청구할 수 있습니다. 비상 대응 관리 패키지에서 자원봉사자 관리의 주요 기능에는 자원봉사자 수를 자동으로 업데이트하고 자원봉사자가 프로젝트에 적극적으로 참여할 수 있는 기능이 포함됩니다. 자원봉사자 근무가 취소되면 시스템이 등록된 자원봉사자 수와 필요한 자원봉사자 수를 자동으로 조정하여 자원봉사자 자원을 실시간으로 정확하게 관리할 수 있으며, 자원봉사자는 프로젝트에 등록하고 활동 시간을 기록할 수 있어 상호 작용적이고 책임감 있는 자원봉사 환경을 조성할 수 있습니다. 이러한 기능은 비상 대응 활동 중 효과적이고 효율적인 자원봉사자 조정을 지원합니다.질문 13한 공공 부문 기관이 비상 대응 관리 패키지를 구현하려고 합니다. 자원봉사자 관리 패키지의 일부로 사용할 수 있는 두 가지 기능은 무엇인가요? 자원봉사자는 자원봉사 프로젝트에 등록하고 자원봉사 활동에 소요된 시간을 보고할 수 있습니다. 자원봉사자를 위한 챗봇 교대 근무가 취소될 때 등록된 자원봉사자 수와 필요한 자원봉사자 수를 자동으로 업데이트합니다. 자원봉사자는 비용에 대한 환급을 자동으로 청구할 수 있습니다. 질문 14한 공공 부문 기관에서 최근 라이선스, 허가 및 검사를 위한 공공 부문 솔루션을 구현했습니다.이 기관은 이제 분석을 통해 발급된 라이선스 수, 취소된 허가 수 및 월별 검사 횟수에 대한 주요 지표를 수집하려고 합니다. 이 기관은 'CRM 분석 사용' 설정을 켜서 분석을 사용 설정했습니다. 기관에서 라이선스, 허가 및 검사 분석 앱을 만들고 관리할 관리자 사용자를 설정하려고 하는데 분석용 관리자 사용자를 설정하려면 어떤 두 가지 권한 세트가 필요하나요? 공공 부문용 CRMA 관리자 CRM 애널리틱스 관리자 CRM Analytics LPI 관리자 CRM 애널리틱스 플러스 관리자 라이선스, 권한 및 검사 앱용 분석을 관리하기 위한 관리자 사용자를 설정하려면 필요한 권한 세트에는 공공 부문 관리자용 CRMA 및 CRM Analytics 관리자가 포함됩니다. 공공 부문 관리자 권한 세트는 공공 부문 솔루션을 관리하는 관리자를 위해 맞춤화되어 있으며 공공 부문별 분석 구성에 필요한 액세스 및 권한을 제공합니다. CRM 분석 관리자 권한 세트는 사용자가 분석 애플리케이션 및 대시보드를 만들고, 관리하고, 배포할 수 있도록 CRM 분석 내에서 포괄적인 관리 기능을 부여합니다. 이러한 권한 집합을 통해 관리자는 라이선스, 허가 및 검사 컨텍스트에서 분석을 효과적으로 감독하는 데 필요한 모든 도구를 사용할 수 있습니다.질문 15스낙스보로 시에는 길고 복잡한 라이선스 및 허가 양식이 여러 개 있습니다. 신청자들은 종종 이러한 양식을 잘못 작성하거나 주요 정보를 제출하는 것을 잊어버려서 신청서에 대한 추가 정보를 요청하는 경우가 많습니다. 시에서는 공공 부문 솔루션을 사용하여 이러한 양식을 디지털화하여 신청자가 제출하는 정보의 정확성을 높이고 처리 시간을 단축하고자 하는데, 이를 위해 기술 컨설턴트가 시에 제공해야 할 세 가지 권장 사항은 무엇인가요? 각 요소의 이름에 공백을 추가하세요. 이렇게 하면 OmniScript의 로드 시간이 개선됩니다. PDF 양식을 만들어 공공 부문 솔루션 신청서 접수 양식 프로세스와 통합하세요. 신청서 양식을 검토하고 프로세스에서 더 짧은 단계로 나눌 수 있는 논리적 지점을 찾아보세요. 신청서 양식을 검토하고 OmniScripts를 사용하여 한 번에 가능한 한 많이 복제하세요. (모든 신청 양식을 분석하여 반복 가능한 프로세스에 대해 간단하고 재사용 가능한 OmniScripts를 만드세요. 스낵스보로 시가 복잡한 면허 및 허가 양식의 제출 정확도를 높이고 처리 시간을 단축하기 위해 Salesforce 공공 부문 솔루션을 사용하는 세 가지 권장 사항은 다음과 같습니다.* 신청 양식을 검토하고 프로세스에서 더 짧은 단계로 나눌 수 있는 논리적 지점을 찾습니다(옵션 C).이 접근법은 긴 양식을 관리하기 쉬운 부분으로 나누어 신청 절차를 단순화하여 신청자의 인지적 부담을 줄이고 오류 가능성을 낮추는 데 도움이 됩니다. 이는 특히 복잡한 양식 프로세스의 사용자 경험 디자인에서 모범 사례입니다.* 신청 양식을 검토하고 OmniScripts를 사용하여 가능한 한 단일 단계로 복제합니다(옵션 D).양식의 일부가 간단하고 세분화할 필요가 없는 경우 OmniScripts를 사용하여 단일 단계로 복제하면 데이터 입력을 간소화하고 사용자의 프로세스를 더 빠르게 만들 수 있습니다. 이 접근 방식은 사용자에게 부담을 주지 않도록 신중하게 사용해야 하며 더 복잡한 섹션을 세분화하는 것과 균형을 이루어야 합니다.* 모든 신청 양식을 분석하여 반복 가능한 프로세스에 대해 간단하고 재사용 가능한 옴니스크립트를 만듭니다(옵션 E).옴니스크립트를 사용하면 복잡한 프로세스를 간소화하고 데이터를 정확하게 캡처할 수 있는 동적 안내 환경을 만들 수 있습니다. 다양한 양식에 걸쳐 공통* 프로세스에 대해 재사용 가능한 스크립트를 생성함으로써 일관성과 효율성을 유지하여 관리 부담을 줄이고 사용자 경험을 개선할 수 있습니다.* 옵션 A와 B는 다음과 같은 이유로 선택되지 않았습니다.* 옵션 A는 OmniScript의 로드 시간을 개선하기 위해 요소 이름에 공백을 추가할 것을 제안하는데, 이는 이러한 목적으로 인정되거나 효과적인 관행이 아닙니다.옵션 B는 지원서 접수 프로세스와 통합된 PDF 양식을 사용할 것을 제안하는데, 이는 상호 작용이 적고 유연성이 떨어지는 형식에 의존함으로써 디지털 전환을 위한 노력에 역행하는 것입니다.* 선택된 옵션(C, D, E)은 복잡한 양식을 효과적으로 디지털화하고 간소화하여 제출물의 품질과 운영 효율성을 향상시키는 Salesforce의 역량을 활용합니다. 이러한 관행은 공공 부문 솔루션 프레임워크 내에서 사용자 친화적인 디지털 양식 및 프로세스를 설계하기 위한 Salesforce의 지침에 의해 지원됩니다.질문 16한 정부 기관은 고객이 입력한 복잡한 데이터를 기반으로 고객에게 적용 가능한 수수료를 결정할 계획입니다. 비즈니스 사용자는 이 기능을 실행하기 전에 여러 샘플로 테스트하고 싶어하는데, 정부 기관은 어떻게 샘플을 실행하고 확인할 수 있나요? 플로우를 활용하여 BRE 모듈의 표현식 세트를 활용합니다. 통합 절차를 활용하여 데이터 랩터와 통합 절차의 조합 활용하기 설명 BRE 모듈의 표현식 세트를 활용하는 것은 고객이 입력한 복잡한 데이터를 기반으로 고객에게 적용 가능한 요금을 결정하기 위한 샘플을 실행하고 확인하는 방법입니다. BRE 모듈은 공공 부문 솔루션의 기능인 비즈니스 규칙 엔진(BRE)의 구성 요소입니다. 공공 부문 기관에서 요금이나 자격 결정과 같은 비즈니스 규칙과 로직을 생성하고 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 표현식 세트는 여러 규칙이나 매트릭스에서 재사용할 수 있는 표현식을 정의할 수 있는 BRE의 모듈입니다. 표현식 세트는 BRE의 테스트 표현식 세트 기능을 사용하여 샘플 데이터로 실행하고 확인할 수도 있습니다.참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_expression_set.htm&type=5&languagQUESTION 17재난지원부의 기술 컨설턴트가 전자 서명 관련 사용 사례를 위한 솔루션을 설계하고 있습니다. 이 설계자는 연구의 일환으로 공공 부문 솔루션이 사용자 지정 코딩 없이 DocuSign 통합 기능을 제공한다는 사실을 발견했습니다. 다음 세 가지 기능 중 이 기능으로 쉽게 사용할 수 있는 것은 무엇입니까? 검토 및 서명을 위해 계약 문서를 전송합니다. 서명된 계약 문서를 추적하고 계약 기록 상태를 업데이트합니다. 서명 대기 중인 계약 문서를 새 계약 문서가 대체할 경우 무효화하는 승인 프로세스. 검토자가 서명하기 전에 문서 내용을 업데이트할 수 있는 기능/요청 서명 대기 중인 계약 문서를 새 계약 문서가 대체할 경우 자동으로 무효화합니다. 검토 및 서명을 위해 계약 문서 보내기, 서명된 계약 문서 추적 및 계약 기록 상태 업데이트, 서명 대기 중인 계약 문서를 새 계약 문서가 대체할 경우 자동으로 무효화하는 기능은 DocuSign 통합을 통해 쉽게 사용할 수 있는 세 가지 기능입니다. DocuSign은 사용자 지정 코딩 없이 공공 부문 솔루션과 통합할 수 있는 전자 서명 솔루션입니다. 공공 부문 기관에서 계약서 및 합의서를 전자적으로 전송, 서명 및 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. DocuSign 통합은 여러 수신자에게 검토 및 서명을 위해 계약 문서를 전송하고, 서명된 계약 문서를 추적하고 Salesforce에서 계약 기록 상태를 업데이트하며, DocuSign PowerForms를 사용하여 새 계약 문서가 서명 대기 중인 계약 문서를 대체하는 경우 자동으로 무효화하는 등의 기능을 제공할 수 있습니다.참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_docusign.htm&type=5&language=en_QUESTION 18한 공공 부문 조직은 현재 긴급 대응 관리를 활용하여 지속적인 비상 사태를 관리하고 있습니다. PSO는 데이터를 분석하고 집중력을 높여야 할 부분을 파악하기 위해 Salesforce에서 데이터를 사용하여 더 많은 인사이트를 얻고자 합니다. 기술 컨설턴트가 신속한 배포를 위해 PSO에게 추천할 수 있는 비상 대응 관리 패키지에서 미리 구성된 대시보드 2가지에는 어떤 것이 있나요? 글로벌 긴급 상황 보기 방문 긴급 핫스팟 긴급 요청 개요 Salesforce 내에서 긴급 대응 관리를 활용하는 공공 부문 조직에게 글로벌 긴급 보기 및 긴급 핫스팟과 같은 사전 구성된 대시보드는 매우 유용한 도구입니다. 글로벌 긴급 보기 대시보드는 전 세계의 긴급 인시던트에 대한 포괄적인 개요를 제공하여 조직이 여러 지역의 상황을 모니터링할 수 있게 해줍니다. 긴급 핫스팟 대시보드는 긴급 활동이 많은 지역을 식별하고 시각화하는 데 중점을 두어 조직이 리소스와 주의가 가장 필요한 곳을 정확히 파악할 수 있도록 도와줍니다. 비상 대응 관리 패키지 내에서 사용할 수 있는 이러한 대시보드는 진행 중인 비상 상황에 대한 신속한 배포와 즉각적인 인사이트를 제공하여 효과적이고 데이터 기반의 대응 전략을 지원합니다.질문 19재해 지원 부서는 해당 지역에서 재난이 발생할 경우 정부 기관에 자금을 지원할 수 있는 승인을 받았습니다.자금 관련 요구 사항, 목표 및 증빙 문서를 캡처하는 가장 좋은 솔루션은 무엇인가요? "자금 지원 프로그램 요청" 개체를 활용하여 세부 사항을 캡처하세요. "자금 지원 프로그램" 개체를 활용하여 세부 정보를 캡처하세요. "펀딩 요청" 개체를 활용하여 세부 정보를 캡처하세요. "비즈니스 라이선스 신청" 개체를 활용하여 세부 정보를 캡처합니다. "자금 지원 요청" 개체는 자금 관련 요건, 목적 및 증빙 서류를 캡처하는 데 가장 적합한 솔루션입니다. "자금 요청" 개체는 공공 부문 솔루션과 함께 제공되는 표준 개체입니다. 정부 기관이나 외부 조직과 같은 다양한 출처의 자금 요청을 추적하는 데 사용할 수 있습니다. "자금 요청" 객체에는 자금 프로그램, 자금 금액, 자금 상태, 자금 요청자, 자금 수령자 등의 정보를 저장할 수 있습니다. 또한 문서, 작업 또는 지출과 같은 관련 기록이 있을 수 있습니다. 참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_funding_request.htm&type=5&language=en_USQUESTION 20한 정부 기관이 보조금 프로그램을 관리하기 위해 공공 부문 솔루션을 도입할 계획입니다. 이 기관은 Salesforce 플랫폼 외부에 있는 기존의 대민 포털을 사용하기로 결정했습니다. 이 기관은 구성원이 기존 포털에서 보조금 신청서를 제출하고 제출된 신청서 데이터를 Salesforce의 적절한 공공 부문 솔루션 개체에 통합할 수 있도록 허용해야 하는데, 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 OmniStudio 기능을 활용할 수 있습니까? OmniOut FlexCards DataRaptor 통합 절차 외부 포털의 데이터를 Salesforce의 공공 부문 솔루션 개체에 통합하는 데 가장 효과적인 OmniStudio 기능은 DataRaptor(옵션 C)입니다. DataRaptor는 외부 시스템과 Salesforce 간의 데이터 통합, 변환 및 로드 프로세스를 간소화하도록 설계된 OmniStudio 내 도구입니다. 광범위한 프로그래밍 없이도 복잡한 데이터를 조작하고 통합할 수 있는 코드 없는 솔루션을 제공하므로 기관의 대민 포털에서 외부 데이터를 Salesforce 개체에 정확하고 효율적으로 매핑해야 하는 시나리오에 이상적입니다.OmniOut(옵션 A)은 인정된 OmniStudio 도구가 아니며, FlexCards(옵션 B)는 데이터 통합보다는 데이터 시각화 및 사용자 상호 작용에 사용되고, 통합 절차(옵션 D)는 이론적으로 데이터 통합에 사용할 수 있지만 DataRaptors에 비해 더 복잡하고 데이터 통합 작업에 덜 구체적입니다.질문 21한 공공 부문 기관이 최근 라이선스 및 허가 사용 사례를 위해 공공 부문 솔루션을 구현했습니다. 이 기관은 이제 ISO 27001 규정 준수 인증을 받을 계획입니다. 이 인증을 획득하기 위한 필수 요건 중 하나는 향상된 보안, 데이터 보호 및 감사 기능이 구현되어 있음을 입증하는 것입니다.기술 컨설턴트가 기관의 규정 준수 사용 사례에 대해 추천해야 하는 Salesforce 애드온 제품은 무엇입니까? 감사 추적 설정 현장 기록 추적 Salesforce Shield 클래식 암호화 Salesforce Shield는 대행사의 규정 준수 사용 사례에 사용할 수 있는 Salesforce 애드온 제품으로, 대행사의 구현을 위해 향상된 보안, 데이터 보호 및 감사 기능을 제공합니다. 여기에는 세 가지 기능이 포함되어 있습니다: 플랫폼 암호화, 이벤트 모니터링, 현장 감사 추적.플랫폼 암호화를 통해 기관은 중요한 플랫폼 기능을 유지하면서 미사용 중인 민감한 데이터를 암호화할 수 있습니다. 이벤트 모니터링을 통해 에이전시에서는 플랫폼 전반에서 사용자 활동 및 성과를 추적하고 감사할 수 있습니다. 필드 감사추적을 통해 기관은 시간에 따른 민감한 데이터 필드의 변경 사항을 추적하고 필드 기록 데이터에 대한 보존 정책을 설정할 수 있습니다.참조: https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/public-sector-solutions-design/secure-data-withQUESTION 22푸드바니아는 공공 부문 솔루션 구현에서 애플리케이션 검토 프로세스를 지원하기 위해 비즈니스 규칙 엔진(BRE)을 사용하고 있습니다. Foodvania의 Salesforce 인스턴스 관리자는 일부 애플리케이션의 우선순위가 잘못 지정되는 이유를 알아내는 임무를 맡았습니다. 관리자가 현재 구성에서 잘못된 우선순위에 대한 그럴듯한 설명을 찾으려면 어디에서 찾아야 할까요? 입력 조건을 확인합니다. 표현식 집합을 확인합니다. 계산을 확인합니다. 의사 결정 매트릭스를 확인합니다. Salesforce 공공 부문 솔루션의 비즈니스 규칙 엔진(BRE)에서 애플리케이션의 우선 순위가 잘못 지정되는 경우, 의사 결정 매트릭스는 검토해야 할 중요한 구성 요소입니다. 의사 결정 매트릭스는 애플리케이션의 우선순위 지정과 같은 의사 결정 프로세스의 논리와 기준을 정의합니다. 애플리케이션의 우선순위가 예상대로 정해지지 않는다면 의사 결정 매트릭스 내의 구성이 의도한 기준이나 규칙과 일치하지 않을 가능성이 높습니다. 의사 결정 매트릭스 내의 논리 또는 기준을 조정하면 우선순위 지정 프로세스를 수정하여 조직의 요구 사항에 따라 신청서를 정확하게 평가하고 우선순위를 지정할 수 있습니다.질문 23보바헤이븐은 공공 부문 솔루션의 보조금 관리 모듈을 구현하려고 합니다. 그들은 구성원이 온라인으로 보조금을 신청하고 보조금 신청 진행 상황을 확인할 수 있도록 하고 싶습니다. 최고 마케팅 책임자와 유권자 서비스 책임자는 솔루션의 보안에 대한 우려를 표명했습니다. 이들은 유권자 데이터의 저장 및 사용과 관련된 개인정보 보호 규정을 준수하기를 원하며, 신청서를 스팸으로 보내는 봇으로부터 보호하는 방법이 궁금합니다. 기술 컨설턴트는 신청서를 보호하기 위해 Bobahaven에 무엇을 제안해야 할까요? 경험 사이트에 대한 Salesforce 스팸 확인을 사용하도록 설정합니다. '로그인 필요'로 설정된 Bobahaven의 경험 사이트 페이지에 보조금 신청서 옴니스크립트를 배포합니다. 구성원이 신청서 참조 번호를 조회하고 신청 진행 상황을 확인할 수 있도록 Bobahaven 웹사이트의 검색 페이지를 제공합니다. 캡챠를 사용하여 보바헤븐 체험 사이트 양식에 대한 스팸 확인 기능을 구현합니다. 보조금 신청 개체에 대한 외부 조직 전체의 기본 공유 설정을 비공개로 설정합니다. 설명캡챠를 사용하여 Bobahaven의 경험 사이트 양식에 스팸 검사를 구현하면 봇이 가짜 또는 악의적인 보조금 신청서를 제출하는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 캡차는 사용자가 양식을 제출하기 전에 간단한 문제를 해결하여 본인임을 증명해야 하는 기능입니다. 보조금 신청 개체에 대한 외부 조직 전체의 기본 공유 설정을 비공개로 설정하면 구성원의 데이터를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다. 즉, 외부 사용자는 명시적으로 공유하지 않는 한 기본적으로 보조금 신청서를 볼 수 없습니다.참조: https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/public-sector-solutions-design/create-guided-diQUESTION 24푸드바니아는 팬데믹으로 어려움을 겪고 있는 중소기업을 돕기 위해 Salesforce 공공 부문 솔루션을 도입했습니다. Foodvania는 수혜자가 셀프 서비스 포털에서 지원금을 신청하여 증빙 서류를 업로드하고 신청 상태를 확인할 수 있는 기능을 제공하고자 합니다. 컨설턴트는 무엇을 사용하도록 권장하나요? 컨설턴트는 수혜자가 신청 상태를 검토할 수 있도록 보조금 포털 기능과 Experience Cloud 라이선스 할당을 포함하는 아웃바운드 자금 모듈을 추천해야 합니다. 컨설턴트는 보조금 포털 기능이 포함된 보조금 관리 제품을 추천해야 합니다. 컨설턴트는 보조금 포털 기능이 포함된 아웃바운드 자금 모듈을 추천해야 합니다. 컨설턴트는 수혜자에게 신청 상태를 검토할 수 있는 기능을 제공하기 위해 아웃바운드 자금 모듈이 포함된 보조금 관리 제품을 추천해야 합니다. 컨설턴트는 수혜자가 셀프 서비스 포털에서 지원금을 신청할 수 있도록 지원금 포털 기능이 포함된 보조금 관리 제품을 추천하여 증빙 서류를 업로드하고 신청 상태를 확인할 수 있는 기능을 제공해야 합니다. 보조금 관리는 공공 부문 솔루션과 함께 제공되는 사전 구축된 앱입니다. 공공 부문 기관이 신청부터 수여, 보고에 이르기까지 전체 보조금 수명 주기를 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 보조금 포털은 공공 부문 기관이 보조금 신청자 또는 수령자를 위한 디지털 경험 사이트를 만드는 데 도움이 되는 보조금 관리의 구성 요소입니다. 보조금 포털을 통해 수혜자는 셀프 서비스 포털에서 지원금을 신청하고, 증빙 서류를 업로드하고, 신청 상태를 확인할 수 있습니다. 참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_grants_management.htm&type=5&language=en_USQUESTION 25재난지원부는 공공 부문 솔루션을 사용하여 그램 관리를 구현하고 있으며, 현재 프로세스의 문제점 중 하나는 모든 보조금 신청 검토자가 접수된 신청서를 검토하기 위해 서로 다른 비즈니스 프로세스를 따른다는 점입니다. 공공 부문 솔루션 툴킷을 사용하여 이 프로세스를 표준화하기 위한 솔루션이 도입되었습니다. 이 과제를 달성하기 위한 최적의 솔루션은 무엇일까요? 실사 단계, 관련 업무, 수집할 문서를 정의하는 안내서형 가이드 프로세스를 만듭니다. 검토자를 지도할 수 있는 표준 프로세스/가이드를 개발하고 이를 반드시 따르도록 요청하세요. 계정의 실행 계획을 사용하여 실사 단계, 관련 작업 및 수집할 문서를 정의합니다. 계정의 화면 흐름을 사용하여 실사 단계, 관련 작업 및 수집할 문서를 정의합니다. 설명 계정에서 실행 계획을 사용하여 실사 단계, 관련 작업 및 수집할 문서를 정의하는 것은 보조금 신청서 검토를 위한 비즈니스 프로세스를 표준화하는 가장 좋은 솔루션입니다. 실행 계획은 공공 부문 기관이 계정이나 사례와 같은 다양한 유형의 기록에 대한 작업과 하위 작업을 생성하고 관리하는 데 도움이 되는 공공 부문 솔루션의 기능입니다. 실행 계획은 자격 확인이나 참고 자료 확인과 같은 실사 단계, 이메일 전송이나 전화 걸기와 같은 관련 작업, 재무제표나 세금 신고서와 같은 수집할 문서를 정의하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 보조금 신청자 또는 수령자에 대한 정보를 저장할 수 있는 표준 개체인 계정 개체를 사용하여 보조금 신청에 실행 계획을 적용할 수도 있습니다.참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_action_plans.htm&type=5&language=QUESTION 26정부 기관에서 공공 부문 솔루션 구현을 계획하고 있습니다. 정부 기관이 프로젝트를 실행할 때 흔히 겪는 세 가지 주요 제약 조건은 무엇인가요? 워크샵, 일정 및 비용 범위, 도구 및 비용 범위, 리소스 및 비용 범위, 일정 및 비용 범위, 일정, 비용은 정부 기관이 프로젝트를 실행할 때 흔히 겪는 세 가지 주요 제약 조건입니다. 범위는 프로젝트의 목표, 결과물 및 요구 사항을 정의합니다. 일정은 프로젝트의 타임라인, 마일스톤 및 종속성을 정의합니다. 비용은 프로젝트의 예산, 리소스 및 위험을 정의합니다. 이 세 가지 제약 조건을 프로젝트 관리 삼각형 또는 삼중 제약 조건이라고도 합니다. 참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_concept_psc_overview.htm&type=5&language=en_USQUESTION 27한 정부 기관에서 현재 비즈니스 규칙 엔진(BRE)을 사용하고 있습니다. 현재 우선순위 매트릭스의 일부에는 가구 소득과 가구 규모가 포함되어 있습니다. 가구 지역 중위 소득(AMI) 풀을 올바르게 계산하려면 표현식 집합에서 AMI를 계산한 다음 미리 정의된 연방 소득 한도 테이블에 대해 백분율을 평가하여 우선순위 풀을 결정해야 하는데, 이를 위해 BRE 설계자는 몇 개의 의사 결정 행렬을 포함해야 하나요? 1; 우선순위 풀만 포함합니다. 3; 하나는 각 우선순위 풀의 백분율을 포함하고, 두 번째는 가구 데이터를 포함하며, 세 번째는 평가할 연방 소득 한도를 포함합니다. 2; 하나는 각 우선순위 풀의 백분율을 포함하고 두 번째는 평가할 연방 소득 한도를 포함합니다. 1; 연방 소득 한도가 있는 우선순위 풀을 포함하는 것은 하나뿐입니다. 정부 기관에서 비즈니스 규칙 엔진(BRE)을 사용하여 행렬을 사용하여 가구 지역 중위 소득(AMI) 우선순위를 계산하고 결정하는 경우, BRE 설계자는 두 개의 결정 행렬을 사용해야 합니다(옵션 C).하나의 행렬은 AMI를 계산하고 연방 소득 한도와 비교하여 평가하는 데 필요하며, 이 한도 대비 AMI의 비율을 결정하는 데 포함됩니다. 그런 다음 두 번째 매트릭스를 사용하여 이러한 비율을 서로 다른 우선순위 풀로 분류합니다. 이렇게 하면 데이터를 처리할 때 로직을 명확하게 분리할 수 있습니다. 하나의 매트릭스는 AMI 비율을 결정하고 다른 매트릭스는 이러한 비율에 따라 우선순위 풀에 할당하는 데 사용됩니다. 옵션 A와 D는 하나의 매트릭스만 사용하는 것을 제안하지만 명확성 및 유지 관리를 위해 필요한 계산과 평가의 분리를 제공하지 못합니다. 옵션 B는 3개의 매트릭스를 사용하도록 제안하는데, 이는 당면한 업무에 2개의 매트릭스로 충분한데 3개의 별도 매트릭스를 사용할 명확한 필요성 없이 프로세스를 지나치게 복잡하게 만듭니다.질문 28한 공공 부문 기관이 라이선스 및 허가를 위한 공공 부문 솔루션을 구현했습니다. 허가 신청서를 접수한 후 신청자는 허가 수수료를 지불해야 합니다. 이 단계에서는 외부 시스템에서 허가 유형과 관련된 허가 수수료를 확인하고 동시에 사이트/주소(이 데이터는 사용자 지정 개체에 있음)에 따라 적용 가능한 수수료 할인을 적용해야 합니다.이 요구 사항을 충족하기 위해 공공 부문 솔루션의 어떤 기능을 활용할 수 있습니까? 데이터랩터 통합 절차 FlexCard 옴니스크립트 설명OmniScript는 공공 부문 솔루션 패키지의 일부인 OmniStudio의 기능입니다. 공공 부문 기관은 OmniScript를 사용하여 외부 시스템 및 사용자 지정 개체와 통합할 수 있는 안내식 디지털 양식을 만들 수 있습니다. OmniScript를 사용하여 외부 시스템에서 허가 수수료를 확인하고 사용자 지정 개체의 사이트/주소 데이터를 기반으로 할인을 적용할 수 있습니다.참조: https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/public-sector-solutions-design/create-guided-diQUESTION 29정부 기관에서 직원들을 위해 수백 개의 PDF 양식을 디지털화하고자 합니다.이 기회를 해결하기 위해 가장 중요한 공공 부문용 직원 경험 기능은 무엇입니까? Salesforce OmniStudio, Flows, 직원 및 공공 부문 데이터 모델, 직원 커뮤니티 Salesforce Flows, APEX, 사용자 지정 개체 및 VisualForce Salesforce Flows, 고객 커뮤니티 및 개인 계정 Salesforce 흐름, 직원 및 공공 부문 데이터 모델, 직원 커뮤니티 공공 부문용 Employee Experience의 가장 중요한 기능은 수백 개의 PDF 양식을 디지털화하여 직원을 위한 기회를 제공하는 Salesforce OmniStudio, Flows, 직원 및 공공 부문 데이터 모델, 직원 커뮤니티입니다. 공공 부문용 직원 경험은 공공 부문 솔루션과 함께 제공되는 사전 구축된 앱입니다. 공공 부문 기관에서 휴가 신청이나 건강 설문조사와 같은 직원 프로그램 및 복리후생을 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 공공 부문 솔루션의 구성 요소인 Salesforce OmniStudio는 공공 부문 기관이 OmniScripts를 사용하여 안내 디지털 양식을 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다. 플로우는 공공 부문 기관이 플로우를 사용하여 비즈니스 프로세스를 자동화하는 데 도움이 되는 도구입니다. 직원 및 공공 부문 데이터 모델은 공공 부문 기관이 표준 및 사용자 지정 개체를 사용하여 데이터를 저장하고 구성하는 데 도움을 줄 수 있는 공공 부문 솔루션의 구성 요소입니다. 직원 커뮤니티는 공공 부문 기관이 직원들이 리소스와 서비스에 액세스할 수 있는 디지털 경험 사이트를 만드는 데 도움이 되는 공공 부문 솔루션의 구성 요소입니다. 참조: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_employee_experience.htm&type=5&language=en_USQUESTION 30한 공공 부문 기관은 최근 라이선스 및 허가 사용 사례를 위해 공공 부문 솔루션을 구현했습니다. 이 기관은 이제 ISO 27001 규정 준수 인증을 받을 계획입니다. 이 인증을 획득하기 위한 필수 요건 중 하나는 향상된 보안, 데이터 보호 및 감사 기능이 구현되어 있음을 입증하는 것입니다. 기술 컨설턴트가 기관의 규정 준수 사용 사례에 어떤 Salesforce 애드온 제품을 추천해야 하나요? 감사 추적 설정 현장 기록 추적 Salesforce Shield 클래식 암호화 Salesforce Shield는 대행사의 규정 준수 사용 사례에 사용할 수 있는 Salesforce 애드온 제품입니다. Salesforce Shield는 기관의 구현을 위해 향상된 보안, 데이터 보호 및 감사 기능을 제공합니다. 여기에는 세 가지 기능이 포함됩니다: 플랫폼 암호화, 이벤트 모니터링, 현장 감사 추적. 플랫폼 암호화는 기관이 중요한 플랫폼 기능을 유지하면서 미사용 중인 민감한 데이터를 암호화할 수 있도록 지원합니다. 이벤트 모니터링을 통해 에이