NO.27 您正在检查 Dynamics 365 销售中的视图功能。
对于下列每项陈述，如果为真，请选择 "是"。否则，选择 "否"。
注意：每个正确选项得一分。

NO.28 潜在客户推迟签订多年大合同的决定。
您希望找到其他与潜在客户有过互动的同事，共同商讨对策。
您推荐哪款应用程序？

NO.29 一家公司计划用微软产品取代现有的营销软件。
您需要推荐一个应用程序来完成每项任务。
您应该推荐哪个应用程序？要回答这个问题，请将相应的应用程序拖到正确的任务中。每个应用程序可以使用一次、多次或完全不使用。您可能需要在窗格之间拖动分割栏或滚动来查看内容。
注意：每个正确选项得一分。

NO.30 某公司计划实施 Dynamics 365 现场服务。
对于下列每项陈述，如果为真，请选择 "是"。否则，选择 "否"。
注意：每个正确选项得一分。

第 31 号 客户购买了 Microsoft 365 和 Dynamics 365 Sales。
对于下列每项陈述，如果为真，请选择 "是"。否则，选择 "否"。
注意：每个正确选项得一分。

第 32 号 某公司销售并提供服装洗衣机和烘干机服务。该公司使用 Dynamics 365 现场服务。
您需要主动监控客户的设备，以发现问题和维护需求。您可以使用哪两种 "互联现场服务 "选项？
每个正确答案都提出了一个完整的解决方案。
注意：每个正确选项得一分。

NO.33 某公司实施了 Dynamics 365 销售系统。
您需要推荐符合以下要求的功能：
当销售经理登录时，显示一个登陆页面，其中显示管道、热门线索、开放机会和赢得的机会。
显示交互式列表，让销售代表查看其账户的详细信息，包括姓名、地址、电话号码、联系人和最后联系日期。允许按任意列排序。
您推荐哪些功能？
要回答问题，请将相应的功能拖到正确的要求处。每个功能可以使用一次、多次或完全不使用。您可能需要在窗格之间拖动分割栏或滚动来查看内容。
注意：每个正确选项得一分。

NO.34 某公司计划实施 Dynamics 365 客户服务。
公司希望使用该系统来确定客户何时遇到问题并需要帮助。您需要跟踪客户问题，直到问题得到解决。
你应该创作什么？

第 35 号 您正在评估将 Dynamics 365 销售系统作为贵公司现有销售系统的潜在替代方案。什么是销售线索？请在答案区域选择相应的选项。

第 36 号 客户购买了 Microsoft 365 和 Dynamics 365 Sales。
对于下列每项陈述，如果为真，请选择 "是"。否则，选择 "否"。
注意：每个正确选项得一分。

第 37 号 某公司计划实施 Dynamics 365 Sales 来管理销售管道。
对于下列每项陈述，如果为真，请选择 "是"。否则，选择 "否"。
注意：每个正确选项得一分。

第 38 号 一家空调维修公司使用 Dynamics 365 现场服务，客户和用户报告了几个问题。您应该如何解决每个问题？要回答问题，请在答案中选择相应的选项。

第 39 号 潜在客户推迟签订多年大合同的决定。
您希望找到其他与潜在客户有过互动的同事，共同商讨对策。您应该推荐哪个应用程序？

NO.40 您在一家使用 Dynamics 365 Project Operations 的职业介绍所工作。
客户需要一名专业水管工来处理其办公室的紧急情况。您需要为客户物色一名专业水管工。
实现这一目标的两种可能方法是什么？每个正确答案都提出了一个完整的解决方案。注意：每个正确答案得一分。

第 41 号 某公司正在使用多个 Dynamics 365 应用程序。在公司放假期间，一位客户发送了一封关于产品问题的电子邮件。
根据服务级别协议 (SLA)，客户希望在 48 个工作小时内得到答复。
您需要对系统进行配置，以确保公司满足 SLA 协议。
您应该使用哪些产品？要回答问题，请在答案区域选择适当的选项。
注意：每个正确选项得一分。

第 42 号 某公司使用 Dynamics 365 销售软件的开箱即用表单。用户必须查看联系人的电话和会议记录。哪项功能包括电话和会议？

第 43 号 某公司计划实施 Dynamics 365 Sales 来管理销售管道。
对于下列每项陈述，如果为真，请选择 "是"。否则，选择 "否"。
注意：每个正确选项得一分。

NO.44 一家空调公司使用 Dynamics 365 现场服务。
当检测到客户的空调系统出现问题时，必须自动开启一个新的案例。
您需要为公司推荐一个解决方案。你应该推荐什么？

第 45 号 一家公司为残疾汽车提供道路救援。
公司颁布了一项政策，规定所有援助请求的响应时间为 30 分钟。您需要确保正确采集有关援助人员响应时间的数据。
您应该为哪种类型的对象定义细节？请在答案区域选择相应的选项。