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使用 152 个问题通过 Salesforce Strategy Designer Certified-Strategy-Designer 考试

Salesforce Certified-Strategy-Designer 考试大纲主题:

主题 详细信息
主题 1
  • 给定情景,利用工具开展富有成效的跨学科合作
  • 确定与客户和利益相关者共同创造的最佳方法
主题 2
  • 绘制可行的实施路线图,并在每次迭代中都忠实于愿景
  • 确定可行性、可取性和可行性标准
主题 3
  • 确定创建愿景所需的知识和技能注入
  • 根据客户情景,代表用户和组织倡导道德和价值观
主题 4
  • 给定情景,制定战略以创建一致性
  • 根据业务需求,将用户需求与高级 Salesforce 功能联系起来

 

NO.56 一家健身公司正在启动一项服务,该服务将来自联网砝码的数据与虚拟指导相结合。该公司即将开始一项新的创新冲刺,其挑战声明如下:"我们怎样才能让健身新手增强力量?应使用哪些指标来衡量该举措是否成功7

 
 
 

NO.57 Cloud Kicks 的设计团队为客户设计了一个理想的解决方案,该方案对公司的商业模式是可行的。团队中的战略设计师现在需要确定解决方案的可行性。
评估可行性应重点关注哪三个主要方面?

 
 
 

NO.58 Cloud Kicks(CK)正在创建一个忠诚度计划,以加深客户的参与度。CK 提出了一个符合其要求的概念,但开发商仍持怀疑态度。
战略设计者应该采取哪种方法来获得开发人员的支持?

 
 
 

第 59 号 Cloud Kicks(CK)为其健康领域的客户开发了一个成功的商务解决方案,即创建一个基于人工智能(AI)的推荐引擎。隐私问题。
战略设计师应该提出哪些建议来重点关注人工智能问题?

 
 
 

NO.60 Cloud Kicks (CK) 战略设计师正在领导一个项目,通过数字和环境接触点创造全新的客户体验。他们应该使用哪种工具来探索所需的协作、结构和流程?

 
 
 

第 61 号 一家保健公司希望为其业务制定一个十年愿景。哪种外部创新环境是影响公司战略的风险最小的趋势?

 
 
 

第 62 号 云踢腿公司的一名战略设计师被分配到一个新的项目团队,该团队成员来自公司各部门,背景各不相同。
在项目团队开始合作之前,启动会议如何帮助他们保持一致?

 
 
 

NO.63 云踢腿公司(CK)有兴趣从客户在公司最新旅游计划中锻炼时被动收集数据,以收集心率和活动水平,然后将这些数据与自我报告的体重、年龄和健康行为信息进行叠加,以提供健身建议 在 CK 投入此项目之前,战略设计师应提出哪些建议?

 
 
 

NO.64 Cloud Kicks 新客户获取计划的主要业务目标是提高多样性。
哪种包容性设计策略能帮助公司为尽可能多的受众解决问题?

 
 
 

第 65 号 Cloud Kicks 发现了父母和孩子穿着相似、协调的时装的趋势。一位战略设计师正在策划一个项目,以探索这一机遇的潜力。何时应邀请家庭与设计师共同创作?

 
 
 

NO.66 Cloud Kicks 的一名战略设计师介绍了如何推动利益相关者就新产品愿景达成一致。
除了文字说明,设计者还应该提供哪些内容来创建一致性?

 
 
 

NO.67 Cloud Kicks(CK)的利益相关者对新创建的客户体验愿景有些担忧,因为他们难以想象该愿景将如何影响 CK 的现有产品。
战略设计者应如何缓解利益相关者的担忧?

 
 
 

NO.68 Cloud Kicks(CK)正在为购买其产品的客户设计一种亲身体验。这将包括安排和管理预约以及查看送货车辆何时到达的功能。
CK 应投资哪种 Salesforce 产品才能有效地实现所需的体验?

 
 
 

第 69 号 一家健身公司正在启动一项服务,该服务将来自联网砝码的数据与虚拟指导相结合。该公司即将开始一项新的创新冲刺,其挑战声明如下:"我们怎样才能让健身新手增强力量?应使用哪些指标来衡量该举措是否成功7

 
 
 

NO.70 一家消费保健初创公司希望长期收集患者的症状数据,并计划研究如何将这些数据货币化。
战略设计者应如何在考虑对公司及其患者的道德影响时为领导层提供咨询?

 
 
 

第 71 号 Cloud Kicks 确定了以下有关客户服务转型机遇的挑战声明:我们该如何改进自动在线聊天体验,使其成为客户寻求信息和自助服务的首选渠道?
成功的转型成果应由哪个指标来定义?

 
 
 

第 72 号 一家汽车公司从最近的买家那里收集到的信息显示,人们不确定购买电动汽车是否有助于环保。该汽车公司的一名战略设计师制定了这份挑战声明:
"我们如何才能让电动汽车买家确信,他们选择我们的汽车会对环境产生积极影响?哪项业务目标与这一挑战声明相一致?

 
 
 

第 73 号 Cloud Kicks 的设计团队通过定性研究发现了一个创造全新可持续鞋类产品线的机会。
战略设计者应采取哪些措施,在企业领导者中达成共识和一致,以推进这项新举措7?

 
 
 

第 74 号 在一个 15 人的利益相关者研讨会上,云踢腿的设计团队分享了三个战略机遇,并讨论了促成这些机遇的见解。这些机会受到了广泛欢迎,领导们看起来很高兴。随后,设计团队就每个机会进行了头脑风暴。
战略设计者此时推荐点票的原因是什么?

 
 
 

第 75 号 Cloud Kicks (CK) 发现,由于产品功能与用户需求脱节,客户流失严重。
长江公司的战略设计师应该提出哪种行动方案来改善这种状况"?

 
 
 

NO.76 一家汽车公司从最近的买家那里收集到的信息显示,人们不确定购买电动汽车是否有助于环保。该汽车公司的一名战略设计师制定了这份挑战声明:
"我们如何让电动汽车购买者确信,他们选择我们的汽车会对环境产生积极影响?哪个业务目标与这一挑战声明相一致?

 
 
 

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