[Q105-Q129] 2024 个经过验证的 CRT-211 转储问答，助您成功解决 Salesforce 认证高级管理员考试问题！

6 月 1, 20246 月 1, 2024 考试[Q105-Q129] 2024 个经过验证的 CRT-211 转储问答，助您成功解决 Salesforce 认证高级管理员考试问题！ 0 条评论

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2024 个经过验证的 CRT-211 转储问答，助您成功通过 Salesforce Certified Advanced Administrator 考试！

CRT-211 考试题库 - CRT-211 考试中的 100% 分数！

第 105 号 什么原因会导致某些记录中的必填字段未填充？选择 2

字段被隐藏

字段不在页面布局中

该字段设置为只读

字段受字段级安全保护

NO.106 Cloud Kicks (CK) 推出了一项运动鞋维护计划，所有蓝牙定制运动鞋新产品线的订单都将包含该计划。运动鞋维护计划为每位客户提供 6 个月的电话支持，以防他们的新运动鞋出现问题。CK 的管理员很难跟上与管理维护计划相关的工作。
管理人应如何帮助管理计划？

使用 Flow 自动创建和分配权限。

为维护计划创建支持流程。

确保维护计划的里程碑到位。

设置和配置权限模板。

权益模板是一种自动创建权益并将其与产品或服务合同关联起来的方法。它们有助于简化权益管理，确保客户获得正确的服务级别。权利模板还可用于为不同类型的产品或服务合同定义服务级别、里程碑和权利流程。

第 107 号 什么不是 CRM 内容包的功能？

一个内容包可以包含一系列相关文件

内容包可包含 CRM 内容中的任何文件

如果更新了单个文件，也可以更新内容包

CRM 内容需要功能许可证、

第 108 号 在自定义对象中查找不属于自己的重复记录需要什么权限？

阅读、编辑

查看所有数据

合并

删除

第 109 号 AW Computing 的一名销售经理创建了一个联系人记录，但缺少一些信息来完成记录。整个组织的账户默认设置为 "公开只读"，而联系人则由上级控制。

谁可以编辑新的联系人记录？

角色层级中销售经理以上的用户

组织内的所有用户

角色层级中的所有者和所有者以下的用户

销售经理和系统管理员

销售经理和系统管理员可以编辑这条新的联系人记录，因为他们分别是所有者或拥有修改所有数据的权限。在角色层次结构中，销售经理以上或以下的用户将无法编辑此联系人记录，因为联系人由父节点控制，且账户设置为 "公共只读"。组织中的所有用户都可以查看但不能编辑此联系人记录，因为账户已设置为 "公开只读"。参考资料： https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.admin_sharing.htm&type=5

编号 110 Universal Containers 的管理员试运行了 Salesforce Authenticator 应用程序，并允许用户选择使用它登录。管理员现在想了解自该应用程序推出以来，有多少用户成功使用了它。
管理员可以通过哪两种方式获取此信息？
选择 2 个答案

在身份验证历史记录中创建新视图，指定方法。

打开 "设置中的登录访问策略"，其中显示有多少用户正在使用 MFA。

运行会话设置报告，按用户指定登录方法。

导出登录历史记录，并根据验证方法进行过滤参考、

Salesforce Authenticator 是一款应用程序，它要求用户在 Salesforce 登录页面输入用户名和密码后使用移动设备验证身份，从而为登录 Salesforce 增加了一层额外的安全性。要查看自 Salesforce Authenticator 推出以来有多少用户成功使用了它，管理员可以使用两种方法：
* A) 在 "身份验证历史记录 "中创建一个新视图，指定方法。
身份验证历史记录是一种工具，可显示组织内用户每次身份验证事件的相关信息，如日期和时间、使用的验证方法、IP 地址以及验证状态。通过在身份验证历史记录中创建新视图并指定方法为 Salesforce Authenticator，管理员可以查看有多少用户在登录时使用了该应用程序验证身份。参考资料
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.identity_verification_history.htm&type=5
* D) 导出登录历史记录，并根据身份验证方法进行过滤参考。
登录历史记录是一种工具，可显示组织中用户每次登录尝试的相关信息，如日期和时间、用户名、源 IP 地址、登录类型和登录状态。通过将登录历史记录导出为 CSV 文件并根据身份验证方法参考列进行筛选，管理员可以查看有多少用户在登录时使用了 Salesforce Authenticator 作为身份验证方法。
参考文献： https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.monitoring_login_history.htm&type=5

第 111 号 AW Computing 不断发展壮大，并对其组织中存储的大量敏感数据感到担忧。管理员建议使用 Salesforce Shield。
在实施 Salesforce Shield 之前，团队应该考虑什么？

加密的 f elcz art j-ab e 将在流程中引用。

Einstein Lead Scoring 可用于加密字段。

暂停的流量会导致数据以未加密状态保存。

Shield 平台加密可与自定义元数据类型一起使用。

编号 112 Cloud Kicks 的管理员需要将一批个人账户导入 Salesforce。
管理员应该使用什么工具？

数据导入向导

快速创建

批量应用程序接口

大规模更新

第 113 号 启用领地管理时应考虑的事项 , 选择 2

用户只能前往一个地区

不能再次禁用

必须与角色等级设置相同

账户机会和案例的变化

第 114 号 Cloud Kicks 将整个组织范围内的机会捕获默认设置为 prvete。但是，财务团队成员需要查看已关闭的成功机会。戏剧团队成员都在财务总监领导下开展工作，而销售团队成员则在销售经理领导下开展工作。
管理员应使用哪两个选项来满足这些标准？
选择 2 个答案

与财务总监的角色和下属分享。

制定基于所有者的共享规则，其中 wnn 字段为 true。

创建基于标准的共享规则，其中 won 字段 = true。

选择销售经理角色拥有的所有机会。

为满足这些标准，管理员应使用以下两个选项：
与财务总监角色的角色和下属共享。通过该选项，可以根据组织的角色层次结构授予记录访问权限。你可以与特定角色的用户共享记录，也可以与在层次结构中低于该角色的用户共享记录。在这种情况下，您可以与财务总监角色（包括财务团队的所有成员）的角色和下属共享记录。
创建基于标准的共享规则，其中获胜字段 = true。此选项允许您根据某些字段值或公式授予访问记录的权限。您可以在机会上创建基于标准的共享规则，允许访问 won 字段为 true 的记录，这意味着机会阶段已关闭。
其他两个选项都不正确，因为
制定基于所有者的共享规则时，不能选择 won 字段 = true，因为基于所有者的共享规则不允许你指定字段值或公式作为标准。基于所有者的共享规则只允许根据记录的所有者或所属角色或组共享记录。
选择销售经理角色拥有的所有机会不是一个选项，因为它不符合共享所有已关闭获胜机会的标准。它只共享销售经理角色用户拥有的机会，无论其处于哪个阶段。

NO.115 系统管理员 - 希望确保当机会关闭时，没有人可以修改它。

更改读/写 owd 设置

priorvalue(isclosed) = true 的验证规则

创建工作流程（isclosed）为真 - 如果客户修改了工作流程

对关闭机会授予只读权限

从 "机会设置 "中选择 "不关闭机会 "复选框

第 116 号 管理员希望在所有儿童案件结案之前，家长的案件不能结案。

关闭子个案前的验证规则

父母检查子女案件状态的工作流程

儿童滚动摘要

Apex 触发器用于在关闭前检查子个案状态

第 117 号 您只能跟踪贵公司销售的资产。

假的

正确

第 118 号 AW Computing 在其支持保证中规定了 4 小时服务水平协议。该公司最近收到客户反馈，称在提交新案例后，代理在回复之前需要等待很长时间。
管理员应如何确保案件得到适当优先处理？

自动回复规则

升级规则

作业规则

工作流程规则

编号 119 Universal Containers 的一名管理员被要求配置产品计划。
在启用此功能之前，管理员应该考虑什么？

产品计划表在流程生成器和流程中不可用。

在流程生成器和工作流程中无法使用细列项目表。

无法修改可定制的产品计划页面布局。

要完全删除产品明细表，请将其从标准价格簿中删除。

产品计划允许用户根据预定义的标准（如开始日期、结束日期、频率等）手动或自动创建计划，跟踪机会或订单中产品的收入或数量随时间变化的情况。不过，产品计划有一些限制，管理员在启用此功能前应加以考虑。其中一个限制是在流程生成器和工作流规则中无法使用细列项目计划；只有收入计划可用。参考资料
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.products_schedules_def.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.products_schedules_considerations.htm&type=5

第 120 号 Universal Containers 的管理员试运行了 Salesforce Authenticator 应用程序，并允许用户选择使用它登录。管理员现在想了解自该应用程序推出以来，有多少用户成功使用了它。
管理员可以通过哪两种方式获取这些信息？
选择 2 个答案

运行会话设置报告，按用户指定登录方法。

打开 "设置 "中的 "登录访问策略"，其中显示有多少用户正在使用 MFA。

在身份验证历史记录中创建新视图，指定方法。

流量执行顺序不可预测

第 121 号 Universal Containers 使用自定义对象来跟踪服务，该对象称为工作项（Work Items），并可查询到账户（Accounts）。只有拥有账户记录的用户才能看到工作项记录。哪种共享设置能提供正确的可见性？

公共读/写/传输

由家长控制

公众只读

私人

NO.122 Universal Containers 公司的会计团队希望推出两个新的自定义对象：父对象 "发票 "和子对象 "付款"。无论何时创建付款记录，都应更新发票对象，以反映发票的当前未付金额。
管理员应如何建立这一功能？

在付款与发票上的滚动摘要字段之间创建查找关系。

在付款和工作流交叉对象字段更新上创建查找关系。

在付款和工作流程交叉对象字段更新上创建主-明细关系。

在付款上创建主-明细关系，在发票上创建滚动摘要字段。

在 "付款 "与 "发票 "上的 "滚动摘要 "字段之间创建主-明细关系，就能实现这一功能。主从关系在两个对象之间创建父子关系，子记录继承父记录的共享和安全设置。卷积摘要字段从相关子记录中计算值，如计数、总和、最小值或最大值。在这种情况下，发票上的滚动汇总字段可以计算与之相关的所有付款的总和，然后从发票金额中减去，得到当前的未付值。参考资料： https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.relationships_considerations.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fields_about_roll_up_summary_fields.htm&type=5

第 123 号 大熊座太阳能公司有一个连接文档和太阳能电池板的结点对象。管理员需要用户能够查看与 Dot 相关的所有太阳能电池板。用户已经可以访问机器人和连接点，但不能访问太阳能电池板对象。
用户需要哪些访问文档才能查看太阳能电池板记录？

两个主记录都需要读取权限。

两个主记录都不需要访问权限。

两个主记录都需要创建权限。

至少一个主记录需要读取权限。

第 124 号 哪些功能仅在协作预测中提供？选择 2

您可以重新命名预测类别

您可以使用领地管理

默认预测货币设置

自定义财政年度

第 125 号 Universal Containers 的支持团队希望使用 Salesforce Knowledge 允许客户和支持团队访问产品文档。全球有许多不同类型的文档。
管理员应配置什么功能？

启用 Case Feed。

创建文章类型。

定义数据类别和可见性。

设置记录类型和页面布局。

数据类别和可见性是允许您根据不同主题或标准组织和控制对 Salesforce Knowledge 文章访问的功能。数据类别是反映业务需求和流程的文章逻辑分组。您可以创建一个数据类别组并将其分配给一个或多个文章类型，然后在该组内创建数据类别和子类别。数据类别可见性是一种设置，可根据用户的配置文件或权限集确定用户可以访问哪些数据类别。您可以使用数据类别和可见性为客户和支持团队提供相关和适当的产品文档。参考资料：
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.knowledge_categories.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.knowledge_category_visibility.htm&type=5

NO.126 在大熊座太阳能公司，银河系经理角色的用户是账户所有者。两个具有相同配置文件的用户都被分配了子角色 "银河下属"。但是，只有一人可以访问该账户。
为什么只有一个用户可以查看账户记录？

工作流程规则

手动共享

队列

角色分层

NO.127 Cloud Kicks 需要自动对线索记录进行多次更新，并更新无关记录。某些更改应在每次创建或更新记录时发生，而其他更改应仅在更新记录时发生。
管理员应该使用哪两个选项来自动执行这些更新？
选择 2 个答案

使用带有 "只有当触发流程运行的记录更新为满足条件要求时 "选项的决定元素。

创建一个流程生成器，在记录更改时运行。

创建一个在创建或更新记录时运行的流程。

使用 ISCHANCEO 功能的 "公式求值为真 "工作流程规则，在记录更新时进行更改。

流程生成器和流程生成器是管理员无需编写代码即可在 Salesforce 中自动执行业务流程的工具。流程生成器和流程生成器可以执行创建记录、更新字段、发送电子邮件、发布到 Chatter、调用 Apex 类、调用流程等操作。
要在 Cloud Kicks 上自动对线索记录进行多次更新并更新无关记录，管理员可以使用两个选项：
* B) 创建一个流程生成器，在记录更改时运行
流程生成器是一种允许管理员创建由标准节点和操作组组成的流程的工具。标准节点定义触发流程的条件，操作组定义流程执行的操作。流程可以在创建记录时运行，也可以在创建或编辑记录时运行。
通过创建在记录更改时运行的流程生成器，管理员可以根据特定条件自动更新线索记录，并执行更新字段、发送电子邮件、发布到 Chatter、调用 Apex 类、调用流程等操作。参考资料
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.process_overview.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.process_considerations.htm&type=5
* C) 创建一个在创建或更新记录时运行的流程
流程生成器是一种允许管理员创建由屏幕、任务、决策、循环等元素组成的流程的工具。元素定义了流程的逻辑和用户界面。流程可以以不同方式运行，如用户点击按钮时、流程生成器更新记录时、系统发生事件时（如创建记录）等。

编号 128 AW Computing 不断发展壮大，并对其组织中存储的大量敏感数据感到担忧。管理员建议使用 Salesforce Shield。
在实施 Salesforce Shield 之前，团队应该考虑什么？

加密的 f elcz art j-ab e 将在流程中引用。

Einstein Lead Scoring 可用于加密字段。

暂停的流量会导致数据以未加密状态保存。

Shield 平台加密可与自定义元数据类型一起使用。

暂停的流程可能会导致数据保存在未加密状态，因为当流程暂停时，Salesforce 会将其状态和已收集的任何数据保存在流程访谈对象中，而该访谈对象不会被 Shield Platform Encryption 加密。参考：https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.security_pe_considerations_flows.htm&type=5

NO.129 Cloud Kicks 的一名管理员在 Ml 沙盒环境中创建并测试了基于屏幕的线索鉴定流程，并已将该流程部署到生产环境中。
哪两个选项允许在部署后使用流量？
选择 2 个答案

手动激活非活动流量。

将流程和流量部署为活动。

停用其他版本的流程。

在用户界面中启用 Apex 作业。

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