[Apr-2023] Neueste Salesforce ARC-101 Prüfungsunterlagen und Online Test Engine [Q37-Q61]

Q37. Universal Container plant die Einführung von Salesforce als CRM-System. Derzeit sind folgende Systeme im Einsatz
1. Leads werden in einem Marketing-System verwaltet.
2. Vertriebsmitarbeiter verwenden Microsoft Outlook, um Kontakte und E-Mails einzugeben und Aktivitäten zu verwalten.
3. Inventar, Rechnungen und Zahlungen werden in ihrem ERP-System verwaltet. 4. Das vorgeschlagene CRM-System soll den Vertriebs- und Supportmitarbeitern die Möglichkeit bieten, eine einzige Übersicht über ihre Kunden zu erhalten und deren Kontakte, E-Mails und Aktivitäten in Salesforce CRM zu verwalten.
Was sollte ein Integrationsberater berücksichtigen, um die vorgeschlagene CRM-Systemstrategie zu unterstützen?

Q38. Northern Trail Outfitters muss Shield Platform Encryption verwenden, um Sozialversicherungsnummern zu verschlüsseln, um eine geschäftliche Anforderung zu erfüllen.
Welche beiden Überlegungen sollte ein Integrationsarchitekt vor der Implementierung von Shield Platform Encryption anstellen?
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Q39. Ein Unternehmen muss in der Lage sein, Daten von Salesforce an ein selbst entwickeltes System hinter einer Unternehmensfirewall zu senden. Die Daten müssen nur in eine Richtung übertragen werden und nicht in Echtzeit. Das durchschnittliche Volumen beträgt 2 Millionen Datensätze pro Tag.
Was sollte ein Integrationsarchitekt bei der Wahl der richtigen Option für den Aufbau der Integration zwischen dem externen System und Salesforce beachten?

Q40. Die Kundendienstmitarbeiter von Northern Trail Outfitters verwenden Salesforce zur Verwaltung von Vorgängen und B2C Commerce für Bestellungen.
Welche Integrationslösung sollte ein Architekt empfehlen, damit die Service-Agenten die Bestellhistorie aus einem B2C-Commerce-System einsehen können?

Q41. Universal Containers (UC) ist ein großes Druckunternehmen, das Werbebanner verkauft. Das Unternehmen arbeitet mit Drittanbietern an den ersten Designkonzepten für Werbebanner. Die Designdateien werden in einem lokalen Dateispeicher gespeichert, auf den sowohl interne Benutzer von UC als auch die Drittanbieter zugreifen können. UC möchte mit den Drittanbieter-Agenturen an den Designdateien zusammenarbeiten und ihnen die Möglichkeit geben, die Designdateien in der Community einzusehen.
Die Größe der Entwurfsdateien beträgt 2,5 GB.
Welche Lösung sollte ein Integrationsarchitekt empfehlen?

Q42. Universal Containers (UC) verfügt über eine Reihe von Cloud-basierten Anwendungen, darunter Salesforce, sowie über mehrere lokale Anwendungen. Die Vor-Ort-Anwendungen sind hinter einem Unternehmensnetzwerk mit begrenztem Zugriff auf externe Systeme geschützt.
UC möchte Daten aus den On-Premise-Anwendungen für Salesforce freigeben, um eine einheitlichere Benutzererfahrung zu ermöglichen. Die Daten sollten von Salesforce aus in Echtzeit zugänglich sein.
Welche beiden Maßnahmen sollten empfohlen werden, um diese Systemanforderung zu erfüllen?
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Q43. Northern Trail Outfitters möchte die Leistung und Sicherheit der ausgehenden Integrationen von Salesforce zu den Servern vor Ort verbessern.
Was sollte der Architekt berücksichtigen, bevor er eine Lösung vorschlägt?

Q44. Ein Integrationsarchitekt muss eine Lösung entwickeln, die die Streaming-API verwendet, wobei der Datenverlust so gering wie möglich sein sollte, auch wenn der Client alle paar Tage eine neue Verbindung herstellt.
Welche beiden Arten von Streaming-API-Ereignissen sollten berücksichtigt werden?
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Q45. Ein Architekt muss aufgrund technischer Einschränkungen eine externe Datenquelle über ein benanntes Credential mit einem Apex-Callout integrieren.
Wie erfolgt die Authentifizierung?

Q46. Ein Unternehmen nimmt rund um die Uhr Zahlungsanforderungen entgegen. Sobald es eine Zahlungsanforderung akzeptiert, muss es gemäß seiner Dienstgütevereinbarung (SLA) sicherstellen, dass jede Zahlungsanforderung von seinem Zahlungssystem verarbeitet wird. Die Zahlungsanordnungen werden mit Hilfe einer weltweit eindeutigen Kennung verfolgt, die am Dateneingangspunkt erstellt wird. Ihr vereinfachter Ablauf ist in der Abbildung dargestellt.
Es treten gelegentlich Aktualisierungsfehler auf, wenn zwei oder mehr Prozesse gleichzeitig versuchen, denselben Zahlungsanforderungsdatensatz zu aktualisieren.
Welche beiden Empfehlungen sollte ein Integrationsarchitekt aussprechen, um die SLA und die Behandlung von Update-Konflikten zu verbessern?
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Q47. KiA B2C Enterprise Customer hat den folgenden Anwendungsfall, der die Verarbeitung von Zahlungen von einem externen Zahlungsgateway-Service in Salesforce beinhaltet.
1. Der Kunde bittet einen Kundendienstmitarbeiter (CSR) um ein Service-Upgrade.
2. Der Kunde gibt dem CSR seine Kreditkartendaten zur Zahlung an.
3. Der Kundenbetreuer gibt die Zahlungsinformationen in Salesforce ein und verarbeitet sie in einem
4. Der Kundenbetreuer erhält eine Zahlungsbestätigung.
5. Der Kundendienstmitarbeiter aktualisiert den Dienst für den Kunden und bestätigt den Kunden.
externes Zahlungs-Gateway.
In diesem Anwendungsfall muss der Kundenbetreuer eine Zahlungsbestätigung einholen, bevor er den Dienst aufrüsten kann.
Die Integration mit dem Zahlungsgateway muss zuverlässig sein und zu Prüfzwecken überwacht werden.
Der Zahlungsgateway-Dienst ist ein externer RESTful-Dienst, den der B2C-Unternehmenskunde abonniert hat.
Was sollte ein Integrationsarchitekt für diese Integration empfehlen?

Q48. Ein Architekt wird gebeten, eine Lösung zu entwickeln, die es einem Service ermöglicht, über die API auf Salesforce zuzugreifen. Was sollte der Architekt als Erstes tun?

Q49. Was ist das erste, was ein Integrationsarchitekt überprüfen sollte, wenn ein Aufruf einer Lightning-Webkomponente an einen externen Endpunkt fehlschlägt?

Q50. Ein Unternehmen plant, Bestellungen von Salesforce an ein Fulfillment-System zu senden. Der Integrationsarchitekt wurde gebeten, die Integration zu planen.
Welche beiden Fragen sollte der Integrationsarchitekt berücksichtigen?
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Q51. Ein Kunde migriert von einem alten Altsystem zu Salesforce. Als Teil der Modernisierungsbemühungen möchte er alle bestehenden Systeme, die derzeit mit seiner alten Anwendung arbeiten, in Salesforce integrieren.
Welche drei Einschränkungen und Probleme sollte ein Integrationsarchitekt bei der Wahl des Integrationsmusters/-Mechanismus berücksichtigen?
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Q52. Universal Containers ist ein globales Finanzunternehmen, das Finanzprodukte und -dienstleistungen vertreibt.
Es gibt einen täglich geplanten Batch-Apex-Auftrag, der aus einer bestimmten Anzahl von Bestellungen eine Rechnung erstellt.
UC hat eine belastbare Integration für diesen Batch-Apex-Job gefordert, falls die Rechnungserstellung fehlschlägt.
Was sollte ein Integrationsarchitekt empfehlen, um diese Anforderung zu erfüllen?

Q53. Northern Trail Outfitters (NTO) hat kürzlich Middleware für die plattformübergreifende Orchestrierung von Diensten implementiert. Das eingesetzte ERP-System erfordert, dass Transaktionen nahezu in Echtzeit an einem REST-Endpunkt erfasst werden, der in Salesforce bei der Erstellung eines Auftragsobjekts initiiert wird. Außerdem verfügt das Salesforce-Team nur über begrenzte Entwicklungsressourcen und benötigt eine Lösung mit geringem Code.
Welche beiden Optionen erfüllen die Anforderungen des Anwendungsfalls?
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Q54. Ein Integrationsarchitekt hat eine Lösung mit REST-API entwickelt, die Konto-, Kontakt- und andere zugehörige Informationen aktualisiert. Die Datenmengen haben zugenommen, was zu einer höheren Anzahl von API-Aufrufen führt, und an manchen Tagen werden die Grenzen überschritten. Es wurde beschlossen, die Anzahl der API-Aufrufe durch Massenaktualisierungen zu verringern. Der Kunde zieht es vor, weiterhin die REST-API zu verwenden, um Architekturänderungen zu vermeiden.
Welche zusammengesetzten REST-API-Ressourcen sollte der Integration Architect verwenden, um bis zu 200 Datensätze in einem API-Aufruf zu ermöglichen?

Q55. Welche beiden Anforderungen sollte die Salesforce Community Cloud für die Selbstregistrierung und SSO unterstützen?
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Q56. Die Cloud-basierte Single-Page-Anwendung eines Unternehmens konsolidiert anwendungsspezifische Daten mit Daten aus Systemen vor Ort und von Drittanbietern. Das folgende Diagramm veranschaulicht die kombinierte Verwendung von synchronen und asynchronen Aufrufen in der Anwendung.

Das Unternehmen möchte die durchschnittliche Antwortzeit der Benutzeroberfläche seiner Anwendung als Grundlage für bestimmte Warnmeldungen verwenden. Zu diesem Zweck geschieht das Folgende:
1. Protokollieren Sie Datum und Uhrzeit von Beginn und Ende jedes Anrufs in einem zentralen Analysedatenspeicher.
2. Berechnen Sie die Antwortzeit einheitlich als Differenz zwischen Start- und Enddatum und -zeit - A bis H im Diagramm.
Welche Berechnung stellt die End-to-End-Antwortzeit aus der Sicht des Nutzers dar?

Q57. Ein US-amerikanisches Business-to-Consumer (B2C)-Unternehmen plant, nach Lateinamerika zu expandieren. Es rechnet mit einem anfänglichen lateinamerikanischen Kundenstamm von etwa einer Million und einer Wachstumsrate von etwa 10% pro Jahr in den nächsten fünf Jahren. Das Unternehmen geht davon aus, dass in dieser Zeit ähnliche Anforderungen an den Schutz der Privatsphäre und den Datenschutz wie in der Europäischen Union in Kraft treten werden. Eine erste Analyse zeigt, dass die wichtigsten personenbezogenen Daten in den folgenden Systemen gespeichert werden:
1. Ältere Großrechnersysteme, die seit Jahren unangetastet geblieben sind und nun stillgelegt werden sollen.
2. Salesforce Commerce Cloud Service Cloud, Marketing Cloud und Community Cloud.
3. Der CIO des Unternehmens beauftragte den Integrationsarchitekten damit, dafür zu sorgen, dass die personenbezogenen Daten seiner lateinamerikanischen Kunden bei Bedarf vollständig gelöscht werden können.
Welche drei Anforderungen sollte der Integrationsarchitekt berücksichtigen?
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Q58. Universal Containers (UC) ist ein weltweit führender Anbieter von Management-Schulungen. UC hat sich auf den Weg gemacht, Salesforce zu transformieren, um Studenten die Möglichkeit zu geben, sich für Kurse in der Salesforce-Community zu registrieren. UC verfügt über ein Lernsystem, das alle Kurse und die Studentenregistrierung verwaltet.
UC forderte einen nahezu in Echtzeit erfolgenden Feed der Studentenregistrierung aus Salesforce in das Lernsystem. Der Integrationsarchitekt empfiehlt die Verwendung von Salesforce Event.
Welche API sollte für die Ereignislösung der Salesforce-Plattform verwendet werden?

Q59. Ein Salesforce-Kunde plant die Einführung von Salesforce für alle seine Vertriebs- und Servicemitarbeiter.
Die Geschäftsleitung hat gefordert, dass die Überwachung für den Betrieb eingerichtet wird, um jede Verschlechterung der Salesforce-Leistung zu melden.
Wie sollte ein Integrationsberater die Überwachung durchführen?

Q60. Universal Containers (UC) verwaltet derzeit einen benutzerdefinierten monolithischen Webservice, der auf einem lokalen Server läuft.
Dieser monolithische Webdienst ist für Punkt-zu-Punkt-Integrationen (P2P) zwischen:
1. Salesforce und eine alte Rechnungsanwendung
2. Salesforce und eine Cloud-basierte Anwendung für die Unternehmensressourcenplanung
3. Salesforce und ein Data Lake.
UC hat festgestellt, dass die engen Abhängigkeiten zwischen den Systemen zum Scheitern von Integrationen führen.
Was sollte ein Architekt empfehlen, um die Systeme zu entkoppeln und die Leistung der Integrationen zu verbessern?

Q61. Universal Containers (UC) ist ein globales Finanzunternehmen. UC-Support-Agenten würden gerne vor Ort ein Bankkonto für einen Kunden eröffnen, der sich über UC-Produkte erkundigt.
Während der Eröffnung eines Bankkontos führen die Agenten Kreditprüfungen für die Kunden durch externe Agenturen durch. Zu einem bestimmten Zeitpunkt nutzen bis zu 30 Agenten gleichzeitig den Dienst zur Durchführung von Bonitätsprüfungen für Kunden.
Welche Fehlerbehandlungsmechanismen sollten eingebaut werden, um dem Agenten eine Fehlermeldung anzuzeigen, wenn der Kreditprüfungsprozess fehlgeschlagen ist?